新皮老靈魂 -台傳產走出新天地

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2014-11-21

新皮老靈魂 -台傳產走出新天地

(圖/取自網路)

 

早期台商靠著一只皮箱闖天涯,有人卻是靠著製造旅行皮箱聞名世界。歷經35年篳路藍縷,從自創品牌到不斷以創新理念為傳統製造業開創新局,EMINENT(雅士)品牌行銷全球五大洲120餘國、營業額突破30億元,成為世界級旅行箱、包、袋及休閒用品之專業設計及製造公司。

 

 



有夢 絕對有路



謝明振相信愈是艱困的環境,愈是要獨立、靠自己,人生方向才能由自己掌舵。求學期間利用課餘不斷打工,提早接觸社會及產業,累積實務經驗;畢業後更運用美工、設計的專長,先後到紡織、手錶、手提包公司擔任行銷、廠務等工作,「在製造業中想要出人頭地,不僅要站到第一線學會所有的生產技術,更重要的是學習工廠管理,將來才能領導企業。」
 


1979年,趁著台灣經濟起飛的順勢,24歲的謝明振憑著堅持和熱情籌資70萬元,在台南縣歸仁鄉的一條巷弄裡租下簡陋的廠房和設備,白手起家成立「萬國提箱股份有限公司」,以克難式的生產線,胼手胝足開始建構屬於他的行李箱王國。
 

 

 


品質 創品牌價值



當時台灣人口數少,國外旅遊也尚未開放,內銷市場十分有限。因全球通路市場屬於「品牌卡位戰」,再加上面對每日的產能壓力,謝明振逼迫自己要快速從內銷市場轉換到外銷市場,企圖突破困境開創新局。

 


許多企業在外銷市場只做OEM,但他認為那樣的模式將侷限產能,根本無法走出自有品牌的路,且他清楚了解品牌可以為企業延展出的生命力及續航力有多強大,因此從創立至今,「積極拓展自有品牌及開發各國代理據點,始終都是萬國通路不變的經營方向。」30多年前,當世界各地皮箱代工訂單大量湧入台灣,同業都還沉醉在代工2~3成的高毛利之際,謝明振堅持在產品上呈現出「EMINENT」字樣銷往中東、東南亞市場,1985年更成功外銷日本,讓萬國通路的聲勢與地位扶搖直上。
 


「日本人對品質的要求舉世聞名,只要有一絲小瑕疵就退貨,我們曾有5個貨櫃運送到日本被全數退回的窘境,公司不僅收不到貨款還要賠錢。」不服輸的謝明振投入上億元購置新設備,努力將不良率降到比ISO標準值還低的1%,成為亞洲業界第一家獲得ISO 9002品質認證的企業,並通過日本市場考驗,不僅建立起EMINENT在日本優良的品牌形象,更引起世界各地大廠的注意,並獲得德國最大連鎖百貨KAUFhOF的青睞。

 


然而,對於擁有百年工藝設計水準的德國人而言,對行李箱堅固耐用的要求如同對汽車安全性的要求一樣重要,第一批訂單竟有2個貨櫃被退回。謝明振再度砸下重金,加強工廠內部測試設備的水準,進行24小時抽驗,包括:將裝載30公斤重量的皮箱從1.1公尺的高度摔落、手把及拉桿各5000次振動測試、32公里顛簸測試檢視輪子磨耗、箱體從攝氏-20度到80度急冷急熱後再摔落…等考驗,近乎挑剔的檢測標準,終於成功打進德國第一大百貨通路,並從2001年起被KAUFhOF評鑑為優良廠商,成為其堅實的合作伙伴。

 



通路為王 布局全球



「我們以『專櫃』性質在KAUFhOF 200多間分店設立據點,快速打開德國的通路行銷,在歐洲的高鐵、通勤電車、計程車與賽車車體上,經常可以看見EMINENT的品牌廣告。」這是產業界在歐洲唯一以自創品牌設立百貨專櫃的企業,而其他歐盟國家如英國、法國、義大利、西班牙、丹麥、瑞典等地,也以各區代理獨立經營的行銷模式,在歐洲市場發光發熱。謝明振每年都會固定提撥行銷補助費用給各區代理商,用意在鼓勵代理商推廣EMINENT品牌,提升品牌知名度。他相信品牌無法靠一夕之間打響,必須仰賴時間與經驗的累積,但如此長期投注巨大資源與資金來經營品牌,卻也是許多企業家所欠缺的遠見與膽識。

 


另外,他分析大陸市場,「一級大城市是殺戮戰場,品牌想要異軍突起的機會十分渺茫,除非品牌本身屬國際性的知名品牌,否則無論是在百貨公司設櫃或自己開設專賣店,上架費、租金及隱藏性的各種開銷都會吞食利潤。」萬國通路採取先朝向大陸沿海,甚至內陸的二、三級城市進行布局,以「鄉村包圍城市」的方式,企圖打開品牌的市場占有率。

目前在全球市場的布局,以德國和日本為中心點向外擴散,市場包括北歐、西歐、南歐、中東、沙烏地、台灣、中國大陸、香港、東南亞等,產品外銷比重高達9成。自2005年台灣第一家旅行用品專賣旗鑑店「萬國通路旅行生活館」於台南開幕後,已陸續開設60家直營門市,並且在商品需求、銷售方式、後勤補給、客戶服務等均訂出標準作業程序,提供最好的商品及銷售環境以滿足消費者。

 

 



七十二變 贏先機



「萬國通路歷經7次的擴充與升級,每一次都是在環境最惡劣的時候。」2004年亞洲全面籠罩在SARS風暴之中,他卻逆勢操作申請掛牌上市,引起業界一陣譁然。謝明振坦言,能成為業界第一家,也是唯一一家的上市公司令他十分驕傲及欣慰,「上市絕對不是面子之爭,但制度絕對可以督促企業建構出最佳的接班、永續經營之路。」

 



他在制度化的管理過程中,嚴格保證制度能夠公正、公平、公開地實施,以「財散人聚」的經營哲學凝聚團隊向心力,希望提供完善的工作環境,讓員工得以安心、全力專注於產品設計和創新研發工作,為企業營運帶來正循環。

 



「開發速度」和「創新研究」為萬國通路的最大優勢,只要客戶提出需求,最晚3天內就可以送出至少5種不同的彩色立體設計圖讓客戶挑選,每年投入的研發比重高達營業額5%,支付的專利費用更是令人驚呼。高彈性的配合度及與客戶間良好的互動,謝明振近乎是以「寵」客戶的心態來服務對方。「企業的成長來自於源源不絕的創新與研發,研發才能帶動第一線,進而主宰整個市場。」萬國通路多次榮獲「精品獎」、「優良產品設計獎」、「國家十大產品設計獎」及日本通產省「最優秀賞」等,2013年更獲經濟部頒發為「卓越中堅企業」殊榮。

 



他堅信企業的價值在於「誠信」與「服務」,如果想在生意上建立「夥伴關係」,就要化敵為友,讓對方知道你不是他的競爭對手,而是一個可以信任及共同作戰的盟友。「而這樣的合作信任是建立在研發設計資源的共享、生產技術的支援與有組織的專業服務團隊,以全方位的服務才能緊緊抓牢對方的心。」

 

 

顛覆傳統 開創新紀元

未來,萬國通路將把原先以大陸為生產重心的營運策略,調整為兩岸分工生產的模式,興建中的產業園區將於第一期投入20億元,開發面積約5.7公頃,預定明年年初完工,並同步進行第二期9.6公頃的擴編計畫。除了成為集團整合產品、開發設計、生產、行銷與客服等全方位功能的新營運總部之外,另將規劃觀光工廠、餐廳、旅行生活館、員工宿舍等,以「綠化、低碳」的設計概念,打造出更生活化的指標性建築,預計可創造年產值30億元及增加2000個就業機會。
 

 

「新園區將會肩負起教育意義,讓更多民眾了解產業的故事及產品製造流程,同時企盼萬國通路製造有創意、有設計感的MIT提箱,能成為台灣的伴手禮,讓使用者帶著它遨遊世界,發揚台灣之光。」

 


萬國通路不僅成為全球袋、包、箱產業中不可或缺的重要角色,更成為台灣傳統產業特色化的最佳典範,而謝明振也將在他的人生紀錄中,繼續寫出傲人的新頁。

 

 

 

【一零一傳媒/整理報導】

 

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