（圖／取自網路)
網路科技的發展，常常會顛覆市場的遊戲規則，原本的大客戶可能變成競爭者。就如之前的文章Google與Amazon之間不能不說的競爭所述，Google 最大的競爭對手是昔日的大客戶 Amazon，而不是 Apple 了。因為 Amazon 已經逐漸取代 Google成為很多網購者搜尋產品的入口網站。利用廣大的產品搜尋流量，Amazon 也順勢推出網路廣告來瓜分廣告客戶的預算大餅，因而成為 Google 的主要競爭對手。
對此，市場甚至有一傳聞 ：Google 將結合零售通路商推出 「BuyNow（立即購）」服務，進一步跟Amazon 在線上購物領域競爭，試圖以攻防並進的策略，搶回產品搜尋入口的主導權與流量。然而，網路兩強鷸蚌相爭，預計第三方金流、物流、通路商、消費者都會是這場競賽中的漁翁，究竟誰能從中得到最大利益，還要看Google與Amazon的競爭布局如何發展下去，讓我們拭目以待 。
Google 併購 CI 取得 WTB 技術
雖然 Google 尚未證實此項傳言，但從 Google 在去年併購 CI - Channel Intellgence，取得通路產品導購串聯的[WTB (Where-To-Buy)] 技術看來，Google 應該已經布局「BuyNow」[立即購]策略已久，且有媒體指出 Google 正在與幾個零售通路商討論 BuyNow 的業務合作，應當有可能近期就會在主要市場推出此業務。
被 Google 併購前，WTB [何處購]是 CI 的主要產品，協助品牌透過官網的產品說明頁面崁入 WTB 按鈕，協助消費者直接連結到零售通路網站的相同產品銷售網頁，一鍵式完成採購流程。CI 的主要競爭對手有美國的 PriceSpider及歐洲的 ICELEADS。其應用操作流程如下：
1.消費者到品牌官網搜尋產品
2.找到產品頁面後，直接點選BuyNow(或稱WTB)按鈕列出所有連結的零售網站
3.選擇零售商點選BuyNow直接連結到零售網站的相對應產品購買頁
WTB 進化到 BuyNow
品牌客戶可以結合WTB技術將消費者導引到特定通路，並且呈現該品牌商品的銷售通路與產品售價，消費者只需要按下「BuyNow」來決定要在哪個通路購買就可完成採購。除非消費者要跟其他品牌對比 (那也是品牌最不希望看到的)，否則使用Google 的產品搜尋已經變成是多餘的步驟。可見 CI的品牌 WTB 服務對 Google 的流量也是不利的，所以有必要修正。因此 Google 併購 CI 不到兩年的時間，已經開始通知品牌廠商將停止品牌官網的WTB導購服務，並可能正在修正 WTB 成為 Google 搜尋產品頁面的 BuyNow立即購功能，用來連結零售通路商直接出貨給消費者，簡化消費者的網路購買流程，並有可能提供消費者第三方支付與交易保證。
BuyNow 產品到消費者
運用WTB相同的概念，Google 的BuyNow應當只是連結搜尋到的產品網頁與零售通路，可能還加上串連第三方支付或加上第三方物流，並不是像 Amazon 一樣的電商市集平台（MarketPlace），擁有自有金流跟倉儲物流，而中小型賣家也須將產品放進Amazon倉庫(中大型賣家也可串連自有外包倉)。Google 有可能讓消費者搜尋到產品網頁後，可選擇使用BuyNow功能，運用第三方金流或提出自有金流進行代收代付，產品的出貨還是由連結的零售通路負責。只要透過 API 串連零售商，第三方金流與物流，讓通路商可以放心出貨給消費者，不用擔心物流與如何收錢的問題。消費者也可能因為有 Google 當網路交易保證，而降低對中小型零售商的疑慮，讓消費者除了 Amazon 外還有更多的選擇。
實體與微型電商加速網路銷售
Google 如果可以提出容易使用的API串連技術讓實體通路與微型電商使用，降低進入電商的技術障礙，搭配 Google 強大的產品搜尋引擎，將可以帶給零售通路銷售產品很高的流量。加上 Google 如果也可解決零售商金流與物流的問題，並提供消費者網路交易的保障，將會有機會加速實體通路與微型電商的網路銷售腳步。
通路與品牌電商化
Google 推出這樣的 BuyNow 服務對實體通路商而言應當是建立電商的好時機。加上 Amazon 也開始嘗試推出自有的產品品牌，很多品牌商也可能視 Amazon 為潛在的競爭對手，品牌建立直營電商也是無法避免的趨勢。
平台電商 vs 策略聯盟
雖然帳面沒有獲利，Amazon 仍積極運用市場資金擴張倉庫與建立自有物流系統，成為平台電商龍頭，除了對實體通路造成威脅，也挾其高產品搜尋流量推出廣告與 Google 直接產生競爭。Google 雖然仍有高獲利且擁有大量現金，但產品搜尋流量已經慢慢流失到產品搜尋功能強大的 Amazon 上。因策略考量，個人認為 Google 應當不會建立自有倉庫而成為平台電商，而是利用策略聯盟方式整合零售通路商與第三方資源與服務推出"BuyNow" 加以因應，將會更符合 Google 的利益與長期發展，也會更有機會建立起比 Amazon 更強大的完整電商生態圈。
且讓我們持續關注 Google 是否會如傳言般正式推出「BuyNow」服務，與其最後的運作流程是否如我上述的分析與預期發展。因為這兩個網路巨人鷸蚌相爭，可能會顛覆既有通路結構與遊戲規則，產生很多很有潛力的新興漁翁呢!
【一零一傳媒／整理報導】
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