作者:李培芬
(圖/取自網路)
3個人、50萬元創辦的儒鴻公司,投入傳統的紡織產業,董事長洪鎮海大膽選擇自主創新之路,拿回訂價權,相信有一群顧客:願為更高的價值,付出更高的價格。
深入織布工藝技術,做別人做不出來的布,品質超越歐美日同業,因此爭取到Nike等大廠訂單,加上Nike採購政策,一種材料要有2家供應商,創新只有一年獨家權,促使儒鴻不斷創新,現在不僅是布,連衣服都為顧客設計好,客戶設計師帶模特兒來,現場就能敲定新款下單,競爭力大幅升級。
回到企業自身技術,要做出顧客有感的差異化,儒鴻的成功可歸納出7項心法供參考:
1.價值比訂單重要:訂單很重要,但利潤更重要,能接單只代表有現在,持續的訂單才代表有未來,而這來自優異的品質。
2.創新比穩定重要:企業守舊就不會往前,必須啟動全員創新,洪鎮海帶領一群20、30歲團隊創新,堅持創新須要有市場,沒有市場就是一個創意而已,創新也須持續。
3.雙贏比賺錢重要:先問自己能賺錢是努力還是運氣?考慮賺錢之前,須注意雙贏的重要,客戶不賺錢就沒有下一張訂單,尤其產品、技術都有優勢的企業,更要懂得雙贏。
4.團隊比領導重要:3人開始努力做就好,30人就要制度,兼顧制度、流程與效率間的平衡,團隊組成至關重要,經營團隊重視執行力,和處理賺錢之後分配的問題。
5.供應商關係比利潤重要:面對建立供應鏈價值,要記得給供應商利潤。
6.技術比業務重要:技術領先使業務相對輕鬆。
7.直客比外銷重要:台灣貿易商衰退原因,是利字導向,產業不合作,現在扶植大貿已不切實際,直客是王道,儒鴻95%產值來自直客。
(圖/取自網路)
將獲利決定權掌握在自己手中,尤其是資本密集產業,設廠投資大,一定要洞悉陷阱所在。
(本文作者為八方雲集國際股份有限公司總經理/社團法人台灣服務業發展協會榮譽祕書長)
【101傳媒/整理報導】
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