(圖/公關提供)
為提供使用者最佳瀏覽經驗與多元服務，遠傳電信官網即日起全新改版上線，增加線上與線下互導的購物體驗，提供個人化「我的專區」、24小時網頁客服即時通，並採用響應式網頁設計，希望透過更友善的介面、貼心的功能與服務，帶給用戶全新視覺享受與數位體驗！【全新遠傳電信官網】http://www.fetnet.net/
為慶祝遠傳官網大改版，即日起推出改版慶活動！登入遠傳官網即送千元購物金、快樂購點數、肯德基聖誕優惠等三項好禮，加碼再抽iPhone 7 Plus！
改版一：線上買、門市買、電話買，遠傳全新官網打造多元便捷的購物經驗
根據資策會2016年初發表的行動購物消費者調查分析，消費者最常使用智慧型手機（61.3％）選擇在行動網頁（39.4％）進行購物，且行動購物者也慣於以手機查找產品（46.8％）、與前往實體店前查找優惠（31.8％）。
遠傳全新官網為打造多元且便捷的購物經驗，除了大獲好評的遠傳網路門市可選購商品，還能讓消費者先在官網挑選喜愛的手機與最合適的優惠方案，完成門市預約，只要實際前往門市完成交易，還可再獲得門市獨享的驚喜店長折扣。若消費者沒有時間一一挑選適合費率和行動裝置，也能在網站預約留下聯絡資訊，就會有專人聯繫服務。
(圖/翻攝自網路)
改版二：身份辨識技術與大數據打造「我的專區」，提供個人化資訊與優惠內容
遠傳官網經營網路會員多年，會員數已超過600萬名，且平均每月造訪官網的不重覆訪客更超過400萬，隨著行動上網人口暴增，透過手機瀏覽最新費率、行銷活動或線上查繳帳單的比例已突破60%。全新遠傳官網貼心服務用戶與會員，透過身份辨識技術與大數據分析，能依照各種身分提供個人化資訊與優惠內容，再也不用擔心超值優惠看得到吃不到，遠傳全新官網提供最適合用戶的專屬內容與行銷方案。
改版三：24小時客服即時通，網頁上也有真人為你服務
以往消費者若有電信相關問題希望獲得進一步的解答，往往只能撥打客服專線或到門市詢問，遠傳全新官網創新提供「24小時線上真人客服」即時回應服務，當消費者不方便講電話或前往門市時，遠傳官網的客服即時通功能就能立即為用戶服務，不似一般網頁機器人僅能回答千篇一律的制式內容，遠傳線上客服是真人細心以文字回覆！
最厲害的是，遠傳還能知道消費者所在網頁，即時給予電信相關業務問題的協助，無論用戶瀏覽到哪些頁面，點選該頁的「常見問題」就能獲得最完整的解答與說明，聰明回答消費者所有電信大哉問！
(圖/翻攝自網路)
改版四：全新響應式網頁設計，任何裝置都可獲得最佳視覺體驗
市場調查機構尼爾森(Nielsen)於2015年9月，針對全球性各式廣告進行信任度調查，調查顯示，企業官網所提供資訊其信任度僅次於親友推薦的廣告表現模式，而亞太地區民眾對於企業官網的信賴程度更超越其他地區。顯見企業官網能否提供充分完整資訊、最佳瀏覽經驗與易用性、個人化服務，足以影響民眾對企業品牌的認同與信任。
有鑑於此，全新遠傳官網導入「響應式網頁設計（RWD）」，也就是說無論消費者使用任何尺寸的電腦、平板或手機，都能獲得最佳視覺體驗，搭配全幅圖片與多彩設計，符合一般民眾瀏覽網頁時目光易集中於圖像的特性，整體設計豐富流暢，為用戶帶來更好的官網使用體驗。
(圖/公關提供)
改版慶：登入即送三好禮 加碼再抽iPhone7 Plus
即日起至12/31前，不限電信用戶，只要是遠傳官網會員，登入全新大改版後的遠傳官網，即可免費領取三項好禮，包括網路門市千元購物金、快樂購20點、肯德基聖誕優惠！活動期間凡登入參加活動，還有機會抽中iPhone 7 Plus！
【貼心小叮嚀】
- 資策會2016年行動購物消費者調查分析，資料來源：https://mic.iii.org.tw/micnew/IndustryObservations_PressRelease02.aspx?sqno=428
- 網路門市千元購物金僅限於網路門市申辦「新門號/攜碼/續約」，並選擇搭配商品方案使用(不含大寬頻系列費率)。可折抵金額以「實際帳單結帳金額」為認定標準，不含：預繳電信費用、月租費、加值服務月租費、小額代收付費、選號費等，以各活動規範為主。
【101傳媒／整理報導】
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