（圖／取自網路）
阿里巴巴的使命是讓天下沒有難做的生意。
2014 年天貓 11.11 購物狂歡節（簡稱「雙 11」）已經開始，這是第一次阿里巴巴明確表示要讓「全球」沒有難做的生意。我們來到阿里巴巴位於杭州的西溪園區近距離觀察這場全球規模最大的網路購物盛會。活動開始後僅過一分11秒成交額即破億人民幣、三分鐘不到即突破 10 億人民幣（約新台幣 50 億），去年花了一小時才達到 67 億人民幣，今年只花了二十分鐘；去年五小時 49 分突破 100 億人民幣，今年只花了 38 分鐘。來自行動平台的成交佔比例至本文完成時約為 45.5%。截至本文完成時，台灣已經成為中國以外成交額最高的市場。而阿里巴巴的股價也長了 1.28%，達每股 116 美元。
阿里巴巴集團執行長陸兆禧表示，阿里巴巴是市場、數據和消費者所驅動的公司，不會為了更高額的利潤去做事情。舉辦雙十一的首要目的不是為了增加收入，而是為了讓賣家能夠更容易與消費者接觸，另一個目的則是，阿里巴巴預期今年雙十一的交易量會在未來三到五年成為每天的常態，因此針對這樣的情況，無論是在技術、後勤各方面做一些「練習」也是舉辦雙十一的另一個目的。
去年第一分鐘即湧入 1,370 萬買家、產生價值 1.17 億元的 34 萬筆訂單、產生 1.56 億個包裹（平日為 1,660 萬個），最終達成 362 億人民幣（約台幣 1,810 億元）的紀錄；數據方面，今年阿里雲計算的雲計算服務預期將處理逾 95% 的雙 11 購物狂歡節訂單，去年處理的訂單佔 75%。
除了各界期待的交易額（GMV）破紀錄，阿里巴巴官方提出的雙 11 三項重點是：
1. 生態圈：阿里巴巴集團欲透過強大的網路效應，營運全球最大最成熟的電子商務生態圈。根據官方最新的數據，阿里巴巴生態圈分別有 3.07 億的買家和 850 萬的賣家；平台商品超過 100 類、2,000 個子類；來自淘寶與天貓的商品超過 10 億件。今年的雙 11，將有超過 2.7 萬個品牌參與。
2. 行動化：阿里巴巴集團在中國行動電子商務領域已經擁有領先地位。但這樣的地位並非完全不可動搖，所以在行動化趨勢下，行動電子商務必然是阿里巴巴決心要延續桌面優勢、持續稱霸的領域。
3. 全球化：阿里巴巴集團讓商家接觸全球最大的市場變得容易。這次的雙 11 被阿里巴巴定位為「屬於全球的『11.11』」，希望全球 220 個國家和地區的消費者都能共同參與。今年二月成立的天貓國際會加入今年雙 11，聯繫國際品牌與中國消費者，也要透過全球速賣通連結中國供應商與國際消費者，以及國際批發市場。
但除了阿里巴巴喊出的三大重點，專家認為今年雙十一還有幾個觀察重點：
1. 除了阿里巴巴官方聲稱的「全球買、全球賣」、「讓商家接觸全球最大的市場變得容易」之外，中國以外地區的交易額比重應該也是外界關心的重點。阿里巴巴在紐約證交所上市後，人們關注的不再只是這個電商巨人在主場的表現，相信阿里巴巴自己也明白這一點。
2. 來自行動端（阿里巴巴稱為「無線」）的交易額所佔比例，以及支付寶所扮演的角色。馬雲年初曾喊出「雲+端」，這次雙 11 也被阿里巴巴視為一次檢驗。去年，手機淘寶的全日整體支付寶成交額達人民幣 53.5 億元，是 2012 年的 5.6 倍；單日成交筆數達 3,590 萬筆，佔整體 21%。張勇在今天雙 11 前幾個小時曾經表示他已經從流量數據上感受到來自行動平台的流量已經蠢蠢欲動。我們可以預期今年的行動平台流量比例應該可以輕鬆超過 30% 甚至 40%。
3. 三、四線以及農村所佔的交易額比重。根據阿里研究院發表的《農村電子商務消費報告》，過去三年淘寶農村消費所佔比例不斷提升，從 2012 年第二季 7.11% 上升到 2014 年第一季的 9.11%。上個月中，阿里巴巴集團營運長張勇表發《阿里農村電子商務戰略解讀》1也提到，阿里巴巴在 IPO 之後的三大戰略布局分別是農村、數據和跨境。阿里巴巴更在首屆浙江縣域電子商務峰會上，宣布啟動「千縣萬村計劃」，擬在三至五年內投資 100 億人民幣，建立 1,000 個縣級營運中心和 10 萬個村級服務站。
【一零一傳媒／整理報導】
