民眾買餐卷可退貨 別讓權益受損

2017-05-05
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很多餐廳都會推出餐卷吸引消費者一次大量購買,通常會比單次消費便宜,很多民眾會上團購網合購餐卷,母親節鄰近,業者更是看準商機推出特惠餐卷,但消基會今日抽查,發現很多餐卷都違法。

 

民眾買餐卷可退貨 別讓權益受損 | 文章內置圖片

(圖/取自網路)

 

GOMAJI、愛票網、可樂旅遊網等知名團購網都是抽查對象,消基會發現喜來登、老爺酒店、陶板屋等品牌餐券上標註「票券經售出,恕不退換」、「退票需加收手續費」等,已經違反消保處規定定型化契約。消基會認為,依據「餐飲業等商品(服務)禮券定型化契約應記載不得記載事項」,業者應標註退換貨辦法,且不得收取費用,消費者有權要求退回票券,業者不得拒絕,也不可標明收取手續費。

 

喜來登十二廚自助晚餐、北投老爺飯店午間純套餐二客、陶板屋和風創作料理、小蒙牛頂級麻辣鍋、遠雄集團Show kitchen、墾丁福華渡假飯店麗香苑、台南台糖長榮酒店、哈根達斯2人經典午茶、高雄國賓大飯店、台東知本老爺酒店那魯灣自助晚餐全部不合格,消保處表示,舉凡販售餐券,都適用「餐飲業等商品(服務)禮券定型化契約應記載不得記載事項」,業者不可拒絕消費者退回餐券,退回餐券也不可加受價金,呼籲各地方主管機關落實法令。

 

消基會呼籲,各地方主管機關依據消保法,應要求違規業者限期改正,若不改正可開罰3萬元以上、30萬元以下罰鍰。

 

民眾買餐卷可退貨 別讓權益受損 | 文章內置圖片

(圖/取自網路)

 

資訊來源:餐券售出不退換?消基會:業者不可拒絕消費者退回

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