有民眾在網路上抱怨,自己在高雄一家賣豬腳的小吃店消費,要求店員將肉燥飯分開裝,但員工不同意,該客人在店家臉書留言「是生意太好,還是老闆不知道自己請的員工態度差勁」、「什麼是服務業,難道不知道嗎?」
店家臉書則回應「你們怎不跟大企業抱怨,老愛欺負我們小店家?」、「服務業你個頭,只是一廂情願的想法。」對於客人揚言拒買,老闆親自錄製影片,說明自己的經營理念,他說,「不要跟我講服務業啦,今天服務業是戴勝益等人認為...,我1個便當賣90塊」、「沒收客人服務費就是餐飲業」、「搞清楚,不要將扭曲的想法硬套在各種行業」,而其他網友對於老闆的霸氣回應表示感謝老闆說出餐飲業心聲,直呼說的太有道理,「服務業的定義廣到無限上綱」、「破例一次就會有第二次」、「總有客人以為有錢就是大爺,要求一堆」。不管究竟當下真實情況為何,店員是否態度不佳或是客人要求不合理,還是希望所有人都能互相尊重,將心比心。
(圖/取自臉書)