傳無人商店Amazon Go將開張 衝擊傳統零售商

2017-11-16
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亞馬遜繼購併美國知名超市全食超市(Whole Foods Market)後,近日傳出可自動結帳的無人商店「Amazon Go」也準備開張。這則消息一傳出,不少傳統零售業業者感到相當緊張,因為這意謂著新零售將進入另一個階段,預料會有更多傳統零售商受衝擊。

 

傳無人商店Amazon Go將開張 衝擊傳統零售商 | 文章內置圖片

(傳可自動結帳的無人商店Amazon Go將開張。圖翻攝自Amazon Go官網)

 

根據外媒Fortune.com報導,Amazon Go是亞馬遜公司正在全力籌備的項目。報導指出,這個充滿企圖心與實驗性的零售概念店,使用感測器和其他科技,不需要收銀員或機器便可以認明商品並自動扣款。

 

傳無人商店Amazon Go將開張 衝擊傳統零售商 | 文章內置圖片

(亞馬遜推出的Amazon Go無人商店,不需要收銀員和收銀機器,感測器會感測到消費者所攜帶出店的物品有哪些並自動於信用卡上扣款。圖翻攝自Amazon Go官網)

 

外電報導指出,亞馬遜在西雅圖市中心自家1,800平方英尺的店面測試,經過一年時間後,亞馬遜顯然認為科技已趨近成熟。

 

曾有員工穿著亮黃色皮卡丘服裝,趁有人在Amazon Go超市購買商品時,嘗試想要騙過Amazon Go的感測器和攝影機—當然沒有成功。這項測試顯示,Amazon Go的技術不是蓋的。

 

理論上透過相機感測與辨識,消費者走進Amazon Go商店挑選想買的東西後,即可直接走出店外,完全不用排隊等結帳。如果成功實現,亞馬遜將可擴大服務圈、接觸更多消費族群。較傳統的零售業包括7-Eleven、全家等便利商店業者若未能跟上腳步,未來可能被淘汰。

 

不過在Amazon Go正式營業前,亞馬遜還有一些問題要解決,如群體客戶結帳的準確性還有待加強。除此之外,8月以137億美元被併購的全食超市與品牌商品是否會與Amazon Go重疊,目前尚未定案。

 

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