臉書成功研發自殺偵測AI 「提供社群更快的幫助」

2017-11-28
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臉書成功研發自殺偵測AI 「提供社群更快的幫助」 | 文章內置圖片

(世界衛生組織於今年年初發布2016自殺報告,並指出每年約有80萬人自殺身亡,對此臉書也將透過可辨識自殺意圖的AI加入自殺防治的行列。圖取自網路)

 

根據世界衛生組織最新發布的2016年自殺報告,全球每年共有80多萬人自殺身亡,而全球最大社群網站臉書今(28日)表示,臉書在美國測試時成功辨識出有輕生念頭的用戶,如今將把這套人工智慧(AI)軟體推廣到其他國家。

 

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(臉書今表示已可以成功辨識出有自殺意識的用戶。圖翻攝自臉書發言室)

 

路透社報導,臉書(Facebook)是今年3月在美國開始測試這套模式辨識軟體,開始掃描貼文內容與留言,找出可能隱藏即將輕生的詞語或是圖案。

 

Facebook沒有透露許多計畫技術細節,但表示軟體可以搜尋可能含有自殺徵兆的特定用語,比如像是在留言裡出現「你還好嗎?」、「我能幫你什麼嗎?」Facebook指出,這套AI軟體甚至可以在未被通報的案例中,透過當事人發布的影片偵測出自殺的訊息。

 

Facebook也表示,為了幫助這項功能能夠更有效的被運用,這個擁有上千名來自世界各國員工的社群網站,在旗下建立了一個自殺防治團隊—成員們是受過特定訓練,並熟知自殺與自殘防治的專家們。

 

如果軟體偵測到用戶可能自殺,便會提醒Facebook的自殺防治團隊,接著向使用者或用戶好友提供協助資源,像是求救電話。Facebook 工作人員有時會通報地方當局介入。

 

Facebook表示,試圖讓公司隨時都有專業人員提供援助,以當地語言通報相關當局。Facebook產品管理副總裁羅森(Guy Rosen)說:「速度真的很重要。我們必須及時伸出援手。」

 

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