電商購物方式已成為民眾最愛，許多人現在選擇在家購物，只需要在螢幕前動動手指就可以進行購買。不過，根據英國BBC報導指出，購物方式或許即將發生重大的變革。電商銷售額增長，不過數字化程度越來越高，導致品牌與消費者面對面接觸的機會越來越少，於是「體驗式購物」漸漸成為業者接觸消費者的管道。
所謂「體驗式購物」，即是品牌透過類似互動展覽的方式，讓消費者體驗品牌的優點。一名執行策展的設計師布恩（Maryellis Bunn）指出，「讓顧客與我們的品牌展開的是實實在在的感官互動，而這樣所產生的投資回報，是任何一個廣告都無法比擬的。」
布恩所負責的展覽叫做「冰淇淋博物館（Museum of Ice Cream）」。它其實不是博物館，也不是商店，而是介於二者之間的一種模式。如果你想要參觀各種各樣的粉紅色泡泡糖，以及冰淇淋主題的裝置藝術，大約要花費將近40美金，聽起來不便宜，不過由銷售一空的門票便可知道這樣的策展方式是非常成功的。
(體驗式購物興起，消費者透過與品牌面對面的互動，對品牌能夠產生更多連結與信任感。圖翻攝自冰淇淋博物館)
無論是電商或是體驗式購物，對傳統的實體店面似乎都是極大的危機。布恩認為，更多業者朝電商或是線上購物發展，他們之前的店面將被「體驗」取代。
(櫥窗展示若能與消費者產生互動，便可與消費者產生更多連結。圖取自網路)
品牌行銷顧問丹尼斯（Steven Dennis）認為，未來的零售業者需要融合線上購物和實體店兩種模式，讓消費者能在二者之間順利切換。
丹尼斯舉例，紐約許多商店的櫥窗或是店面成為「展示空間」，可能使用旋轉的畫廊來陳列產品，並圍繞特定主打商品。他指出，這是與消費者們建立連繫的新方法。
