110報案電話緣起，迄今恰好滿50年。隨著時代進步，政府施政著重便民與服務，110報案專線方便、快速、有效，是急需幫助民眾重要的求救電話，多年以來，亦幫助無數民眾解決問題，實例之一，「105年3月4日在花蓮縣新城鄉順安村發生3歲男童胡○○遭陌生男子當街拐帶1案，家長焦急萬分，110受理報案後立即啟動搜尋及攔截圍捕機制，終經玉里分局員警於次日於凌晨歹徒欲離轄前，在玉里鎮某便利超商內發現歹徒及協尋男童，立即當場逮捕，依法偵辦，並通知小男孩家屬前來領回，家屬甚為感激」。
惟實施多年以來，卻有不少民眾打110專線惡作劇，或是提出有失常理的請求，不僅造成警方困擾，亦對需要幫助民眾，產生排擠效應，民國89年間，花蓮縣吉安鄉陳姓男子因家庭暴力婚姻破裂，遷罪於警察、檢察官、法院及與其接觸之社工人員，每天狂打110電話投訴、漫罵或以放佛經等方式騷擾，幾乎癱瘓110報案專線，本局為有效防制此類惡意歪風，報請檢察官以無故使人入罪之誣告罪嫌偵辦並判刑在案。依據內政部警政署資料，近年報案量逐年增加，其中，受理後不派遣警力的無效報案，主要有4大項目，包括精神異常、騷擾、酒醉電話和謊報案件。另統計本局110報案台105年1至11月，合計受理5萬0,723件，無效案件1萬8,311件，達36.7％；應特別注意的是，其中有1,152件屬惡意騷擾案件，嚴重影響需要幫助民眾權益，如前例緊急搜尋失童個案進行中，有惡意騷擾電話湧入，影響救援，後果堪慮。
立法院於105年5月三讀通過「社會秩序維護法」第85條修正案，未來民眾若是無故撥打報案專線110電話，經勸阻不聽者，可處拘留或新臺幣1萬2,000元以下罰鍰。花蓮縣警察局在大力宣導後，106年1月至11月110受理報案合計4萬4,257件，無效案件6,224件，較105年同期己顯著降低。
(110報案專線已開通50周年。圖由花蓮縣警察局提供)
106年8月29日花蓮縣警察局轄區違序人邱ＯＯ以手機撥打110報案電話計65通，期間花蓮縣警察局110受理臺擔心該民發生緊急事故而未能發聲，設法與其聯繫，惟通話期間未有求救訊息，因而懷疑其為故意騷擾電話，110受理臺以警語告知其行為已違法，後經鳳林分局調查，於106年11月8日依社會秩序維護法85條第4款移送花蓮地方法院裁定保護管束。
對於110報案的處置，從｢受理-處理-指揮-派遣-追縱-管考｣，過程嚴謹，就算聽語障人士因無法透過一般管道表達需求，遇有緊急事件，往往要以簡訊或傳真向親友求救，造成生命、財產等權利上的損失，花蓮縣警察局亦設置聽語障人士簡易傳真報案及手機簡訊報案專線，提供聽語障人士較便捷之報案號碼，號碼如下：
傳真報案專線電話：03-8230837，手機簡訊報案系統號碼：0963-477838、0911-510928，另外已開發智慧型手機「警政服務App」應用軟體(先以智慧型手機下載軟體)，便利民眾或瘖啞人士以視訊及簡訊，輔以雙向文字對談之報案方式，提供多元報案管道。值此歲末年終，花蓮縣警察局在此呼籲大眾共同維護社會秩序，勿隨意撥打110報案電話，兼顧急需救援者之權益，以免受罰。
