(圖/翻攝自聯合新聞網)
台鐵旅客經過自動閘門出站，車票常會被台鐵回收。從15日開始，旅客出站不再回收票證。台鐵提醒搭乘旅客，相關措施採取後，出站須注意記得取票。當局亦會在65個設有自動閘門的車站加強宣導，避免造成旅客困擾。
根據修訂 「台鐵局旅客運送契約」，當局將出站時回收車票規定刪除。從今年1月15日開始試辦，估計每日影響達20萬人次。台鐵統計數據顯示，每日約有60人搭乘台鐵，其中有約6成民眾持電子票證，其餘旅客則多數使用車票。早前發生旅客若要報帳或保存車票，就得經過人工閘門驗票蓋章出站。旅客若選擇走自動閘門刷車票出站，車票則會由閘門直接收回。
台鐵運務處營業科科長王文謙指稱，近年來自動化票務設備陸續完工，並開始投入使用。該設備不僅能識別旅客是否已使用車票，更能簡化進出車站流程，方便旅客後續處理使用，將車票當成乘車證明需要。台鐵當局經過討論後，決定在全台65個車站、409個自動閘試辦。
王文謙說補充道，台鐵近期會蒐集各方意見，瞭解民眾對新制度的回饋。針對「票券不回收」措施則不會取消，15日開始會在站出口口頭宣傳，並設置提醒標語。民眾若不習慣取回車票，亦有站務人員協助取票。台鐵亦提醒民眾，若從人工閘門出站，依然需要經由站務人員蓋印車站證明章等方式，才能順利將票券攜帶出站。
