(兩名奧地利學生騎單車環島旅行，員警知悉兩人困境立即提供協助。圖由玉里警分局提供)
日前花蓮縣警察局玉里分局觀音派出所所長潘永祥、警員楊勝傑及替代役男蔡至賢於所內看見一對外籍男女揹著行李在派出所門口東張西望，所長潘永祥見狀便主動上前關心。經了解為奧地利籍學生Sophie 與Motejka騎單車環島旅行，因天色漸暗且下著雨，兩人想要尋找可以搭帳篷的地方歇息，但因為語言不通，遂到派出所尋求協助，潘所長了解狀況後，主動盡地主之誼，熱情邀請外籍學生至觀音派出所休息並協助處理住宿。
奧籍學生Sophie 與Motejka兩人稱就讀大學，目前正在進行背包客世界旅行計畫，這是兩人第一次來臺灣自助旅行，白天以騎單車的方式環島旅遊，晚上則是在空曠地搭帳篷過夜。雖然沿途有諸多的不方便，但兩人認為這樣的方式讓他們更能體會到旅行的意義及認識臺灣的風俗民情。臺灣是兩人規劃第一個拜訪的國家，兩人從桃園機場出發，以順時鐘的方向環島，兩人秀出在臺灣各地拍的風景名勝，臺北101、野柳海岸、太魯閣峽谷……等等。
(員警邀請不知道可以在何處休息的兩人至所內喝熱茶及吃點心。圖由玉里警分局提供)
所長潘永祥表示，當下看到兩位奧籍學生一身疲憊，馬上邀請兩人到所內暫歇，由替代役男蔡至賢以流利英文與兩人交談，提供派出所旁的小露營區，讓兩人在小露營區度過下雨的夜晚，並邀請兩人至所內喝熱茶及吃點心。由於兩人已有好幾天沒洗澡，特別外借浴室讓兩人盥洗，兩人直說這是幾天來洗過最舒服熱的水澡。奧籍學生頻向警方道謝，甚至以不標準的中文向員警們說：「謝謝你們！」並開心合影留念。另鑑於兩人言語不通，員警便在白紙上寫下兩人接下來行程需要的地名、食物和一些交通工具的漢字名稱，方便兩人在旅途上溝通順暢，如此貼心之舉讓兩人相當感動。 Sophie 與Motejka表示，真是百聞不如一見，在奧地利就聽說過臺灣是一個很友善的國家，沒想到兩人竟然如此幸運，見識到臺灣警察的熱情及好客，有機會一定會再來臺灣旅行，享受臺灣的人情味。
分局長潘仕能表示，助人為快樂之本，同仁不管是處理民眾糾紛或是為民服務，都會秉持將心比心的態度處理，如果是我們自己的孩子在異鄉遇到困難，也會希望當地人能給予協助。「臺灣不但風景美，警察更美」，在同仁熱情的協助下，讓奧籍學生對臺灣警察留下美好印象，也間接促進了國民外交。
