花蓮縣警察局玉里分局竹田派出所所長潘俊超、交通組警員鍾享旻及竹田巡守隊日前在富里鄉六十石山布置金針花季道路交通設施時，於阿眉溪下山產業道路，發現上下山兩輛汽車因互相禮讓，不慎受困路邊邊坡無法動彈，在兩位車主大傷腦筋不知道要如何處理時，竹田派出所長潘俊超等人適時的出現，解圍了兩位車主受困山區的窘境。
經了解，女性駕駛人駕車欲上山欣賞金針花美景，因路況不熟悉，由汽車導航導引至東里村阿眉溪產業道路上山，在上山途中剛好遇到下山遊客林民一家四口，因該產業道路狹窄，在雙方互相禮讓靠邊行駛時，雙方車輛不慎駛出邊坡導致右側車身懸空無法動彈。雙方車主大傷腦筋時，所幸遇到潘、鍾兩員及竹田巡守隊員，在了解狀況後，潘俊超等人立即拿石頭墊高地面先助受困較輕微女性駕駛人汽車駛脫困。
另，林民汽車駛出邊坡較為嚴重，潘、鍾兩員與竹田巡守隊共同用貨車上繩子綁在汽車上面以拖拉方式把林民車子拖離受困邊坡，在拖拉過程中，因汽車陷入邊坡過深，拖拉過程中導致繩子斷掉兩條已無繩子可用，潘俊超見狀立即下山返回老家，拿家中更粗的繩子前來協助，在所長等人費了好長一段時間及九牛二虎之力下，終於把林民受困汽車拖拉上來，讓林民一家四口順利下山。
林民表示，全家從南投至花蓮遊玩，久仰花蓮金針花的花海已久，專程至六十石山觀賞遊玩，沒想到在賞花完畢下山途中不慎受困邊坡，幸虧有警察即時熱心的協助，全家始能平安愉快的繼續享受花蓮的好山好水及警察的熱心服務。
所長潘俊超大為感動的表示，現場協助把林民汽車拖上道路解困後，林民特別致謝說「警察先生辛苦了，有你們真好」，也特地準備了紅包表達對潘俊超等人的感謝，潘俊超委婉告知林民，為民服務是本於職責，無需掛齒，予以婉拒紅包。
玉里分局長潘仕能表示，當民眾需要協助時，警察同仁總是會在第一時間即時伸出援手，民眾有需求時，警察同仁總是不辭辛勞，無怨無悔的默默付出。警察是執法者，維護轄區治安、交通和積極為民服務的工作責無旁貸，依法本應肩負「維持公共秩序、保護社會安全、防止一切危害、促進人民福利」等任務，身為人民公僕應竭盡應有的職責，民眾毋須於警方破案、為民服務及各節慶中特別表示感謝之意。
(林民車輛開超出路面，導致車身半側懸空。圖由玉里警分局提供)
(林民車輛陷入邊坡過身，導致拖拉用的繩子斷掉兩條已無繩子可用。圖由玉里警分局提供)
(員警費了好長一段時間及九牛二虎之力下，終於把汽車拖拉上來。圖由玉里警分局提供)
