湖內警分局路竹分駐所警員姜文浩於前日擔服22至24時備勤勤務，於處理事故途中見路竹區中山路旁有一名老翁在路旁徘徊，似是需要警方協助，員警連忙上前關心，路人向警方表示該老翁已在路上徘徊一個小時了。
經員警了解，該邱姓老翁(28年次)兩眼迷茫、眼神空洞，警方唯恐老翁於路上發生危險，遂先將老翁載回所內暫時安置，並詢問老翁的資料，但老翁除了名字外，其餘資料都想不起來，身上也沒有任何可供辨認身分的文件…。此時警員林濰濬使用警用電腦辨認系統，藉由該系統逐一比對老翁可能之身分，終於找出了老翁的身分與住址！但因老翁亦不知家中電話，警方遂將老翁直接護送回家中，才知道老翁自己一個人居住，警方向老翁表示若有任何生活上的需要，可隨時聯繫警方請求協助。老翁對警方的主動關懷感到相當感激，表示年紀大了，有人民保姆能夠如同親生兒子般視民如親對他關心，真的覺得很幸福。
湖內警分局長王世芳表示，隨著社會福利的進步，台灣社會正是老人化進行式。鑒於老人人口眾多，除了公部門主動提供必要協助外，也希望社會大眾亦能夠保有同理心，見到長輩遭遇困難時能夠發揮台灣最美的風景--『愛心與關懷』予以幫忙，社會能夠更加和諧與美好。
