居住於嘉義之民眾王先生於11月4日約17時40分到東山山區的咖啡館消費，返程因GPS導航迷路使民眾王先生誤將車輛行駛至東山區李子園附近的山區小路，途中車輛突然故障無法行駛，因當時天色漸暗，時間一分一秒過去，受困山區的王先生也越來越恐懼，因此向本分局求助。
東原所警員鄭光育接獲派遣，鄭員深知民眾受困山區恐懼，一方面火速趕赴現場，另一方面立即詢問願意前往偏僻山區救援之拖吊車，短時間內順利協助民眾脫困。
民眾王先生順利返家後，內心十分感動，即至分局長信箱表達謝意，表示當時因匆忙沒能記住員警先生的姓名，但真的非常感謝員警的幫忙，對當下無助的民眾無疑是最暖心的安慰，並希望透過分局長信箱轉達感謝讓他知道。
白河分局分局長斯儀仙表示，在民眾有需求時，隨時給予協助是每位警察的工作與使命，員警執勤雖然辛勞，但看到民眾的問題解決了，再辛苦也值得。
