臺北市中正二分局思源街派出所警員蔡文哲，擔服107年11月10日18至19時備勤勤務，接獲民眾致電報稱古亭捷運站4號出口有一名疑似失智老人，請警方協助。
蔡員獲報後趕往現場，發現該名李姓老翁(17年次)獨自一人在捷運出口處徘徊，詢問其姓名年籍亦語焉不詳。蔡員考量渠安危，主動駕駛巡邏車載送李姓老翁返所，依老翁口袋健保卡之資料及家中鑰匙，查得渠住家地址並聯絡家屬，並載送李姓老翁返家。家屬對於員警認真地執勤作為及熱忱地為民服務精神表達十二萬分的謝意。
中正第二分局肯定本案執勤員警的愛心、耐心，並能以同理心處理，秉持著民眾的小事就是警察的大事，有效發揮警察為民服務的決心。同時加強宣導「愛心手鍊」及「指紋捺印建檔」的便民措施，提醒家中有長輩的民眾，應在長者身上配帶名牌，或在衣物上繡上聯絡方式等重要資訊，以防長輩迷途，現今更有市府衛生局指定之聯合醫院仁愛院區提供失智長者建立指紋捺印之服務措施，增加失智長者安全返家之多方管道。
