(圖／取自網路)
桑德伯格是哈佛ＭＢＡ，之後跟著大學時代的老師、美國下任聯準會主席熱門人選桑默斯（Larry Summers）進入財政部擔任幕僚長、參與國際層級的經濟政策；然後到矽谷，先後加入引領潮流又多金的新創企業：Google與臉書。
女性有能力、缺抱負
二○一一年，在《Forbes》全球百大影響力女性的排行上，桑德伯格名列第五，甚至還在美國第一夫人蜜雪兒．歐巴馬的前面。難怪《經濟學人》稱她是美國企業的女性代表。
但更重要的是，「桑德伯格指出了女性議題中長期被大家忽略的部份，」在《經濟學人》二十多年的文化編輯菲亞梅塔（Rocco Fiammetta）觀察，就是女性缺乏企圖心，不知不覺中限制了自己的生涯發展。
女性有能力，毋庸置疑。
在許多已開發國家，例如美國，女性在大學畢業生、甚至碩士畢業生中所佔的比例，都超過了一半。
但是，離開校園進入職場，層級愈高，女性的佔比愈小，完全不成比例。
全世界一九五個國家中，只有十七個國家由女性擔任領導人；在《Fortune》五百大企業中，女性CEO所佔的比例僅有四％。台灣的情形也一樣。在立法院，女性立委的比例，正好三分之一；在主要上市企業中，女性佔董事會的席次僅六％，擔任董事長的比例只有一％。
雖然不見得每個人都嚮往高階的工作、想要成為領導人，但是女性與男性一樣，完成了教育、投入了職場，卻無法在高階位置佔有半邊天，最主要的原因，就是抱負落差。
麥肯錫顧問公司二○一二年的一項調查，訪問在頂尖企業工作的四千多位員工，結果發現，三六％的男性希望當上執行長，而抱持同樣期望的女性只有一八％。
此外，職務內容為「權力大、有挑戰性、責任重大」的工作，對男性的吸引力也比女性大。桑德伯格彙整了許多研究指出，這樣的抱負落差，很大一部份是源自於女性內心無形的障礙。包括女性缺乏自信、擔心不被喜愛、在應該積極進取時反而退縮。
有六成把握 就要爭取機會
從小被教導不該大聲說出自己的意見、不該比男性強勢等，女性長期將這些負面訊息內化，就降低了對自我成就的期許、限縮了企圖、不敢積極爭取機會。桑德伯格相信，女性必須先意識到自己內心的這些限制，「消除這些內心障礙，才能晉升高位。」要晉升，首先要擁抱改變。女性在改變角色和追求新挑戰上，比較小心謹慎，可能讓自己錯失很多機會。而男性的情況正好相反。
桑德伯格回憶她在Google工作的六年半期間，招募了四千人的團隊，她注意到男性抓住機會的速度，比女性快多了。每次宣布要設立新辦公室，或啟動新專案，就有男性來敲桑德伯格的門，說明為什麼他是適合帶領新計劃的人選。男性甚至在還沒有公布新職缺的時候，就積極追求成長機會，相信自己有能力可以做得更多。而且事後證明，他們通常是對的。惠普的一項研究顯示，女性覺得自己百分之一百符合條件，才會去爭取工作；但是男性只要覺得自己六○％符合，就會去爭取。桑德伯格常說服女性轉換到新領域，她得到的回應經常是：「我不確定我能不能勝任，」或「這聽起來很有趣，但我以前沒做過類似的事情，」再不然就是「我在目前的工作還有很多學習空間。」
《赫芬頓郵報》（The Huffington Post）訪問思科技術長瓦里奧（Padmasree Warrior），問她生涯中最大教訓是什麼？瓦里奧回答，她剛進職場時，拒絕了很多機會。當時她心想：我又不是那個科系的、我對那領域又不熟。瓦里奧現在回想起來，到了一個階段，過去念什麼、做什麼並不重要，重要的是你能夠快速學習、快速貢獻。很多人想找下個大展身手的好機會，其實沒有一個機會一開始就完全符合你的條件。你必須抓住機會，把機會調整成適合你，而不是一直想挑到剛好適合自己的機會。當領導者最重要的特質，就是學習能力。
不要等別人為你帶上皇冠
女性太擔心自己是否具備新角色所具備的技能，比較不願意主動要求升遷、迴避有點超越自己能力的任務和新挑戰，這樣反而限制了自己的發展，因為很多的能力，是在工作中學來的。一份麥肯錫在二○一一年的報告指出，男性升遷是憑潛力，女性升遷則必須靠過往的成就。但是，即使是實至名歸，女性也比較不願意主動要求升遷。女性通常認為，只要自己表現優異，自然就會獲得獎勵。這是「皇冠症候群」（tiara syndrome），認為只要繼續把自己的工作做好，別人就會注意到，為她們戴上皇冠。
從來沒人在辦公室裡看過半頂皇冠。努力與成果本來就應該被肯定，當自己的成果沒有被人肯定時，女性必須為自己爭取。
職涯升遷往往需要冒風險與表達自己的看法和長處，但是女孩並不被鼓勵展現這些特質。女性多數是乖乖聽話、先舉手被點到才能發言，這些在學校被獎勵的行為， 到了職場就沒那麼大的價值了。這點也許可以解釋為什麼女孩在學業表現上進步，但女性躍居職場高位的人數，卻沒有同步大幅增加。
不要等別人把權力送到你手上，就像不要等別人為你戴上皇冠，那可能永遠不會發生。
我們偶爾都會懷疑自己，明明有能力、卻一直擔心自己的能力不足，常常覺得自己像是騙子、很快就要被別人看破了手腳，這稱之為「冒牌者症候群」（impostor syndrome）。雖然男性與女性都會發生這稱之為冒牌者症候群，但是女性的情況比較嚴重，因而常常真的低估了自己、限制了機會。許多不同產業的研究顯示，女性常認為自己的表現比實際情況差，而男性則常認為自己的表現比實際好。一份對近千位哈佛法學院學生做的研究顯示，在和從事法律工作有關的每項技能上，女性的自我評分都比男性低。
假裝有信心 自然弄假成真
更糟的是，女性在他人面前進行自我評估，或是在一向由男性主導的領域裡評估自己時，對自己的評價就更低。桑德伯格回憶，她在大學的時候，與她弟弟大衛一起修歐洲思想史。大衛幾乎沒有去上課、更沒有念書、到了考前才惡補；桑德伯格則是幾乎乖乖上了大部份的課、念完了所有指定讀物。期末考試結束，大衛信心滿滿的相信自己一定得Ａ，桑德伯格則是不斷檢討自己哪裡回答得不完整。結果，桑德伯格與弟弟大衛的成績都是Ａ。了解到自己可能缺乏信心，每次桑德伯格覺得自己沒有能力做某事時，就會提醒自己，是自己扭曲了自我評價、不會老是搞砸。
桑德伯格還學會了一個增加信心的技巧，就是「弄假成真」，先假裝自己游刃有餘。
光是改變姿勢，就能明顯影響態度。如果擺出強勢的姿態，例如伸展四肢、擴大身體佔據的空間，只要兩分鐘以後，支配性荷爾蒙（睪固酮）會升高、壓力荷爾蒙（皮質醇）會降低，就會覺得比較有力量、更能主導局面、更能承擔風險。想把握機會，就要有信心，或至少假裝有信心。雖然這聽起來像陳腔濫調，但真的很少機會是自動送到面前的，都是要靠積極伸手去抓、才有機會。
上火箭，就對了
很多人太注重層級，而錯失大好機會，尤其女性傾向小心求穩、固定不變動、不習慣擁抱不確定，也常因此畫地自限。
桑德伯格結束在財政部的工作後，決定從東岸搬到矽谷，重新找工作。
她在財政部工作時，曾和艾瑞克．施密特（Eric Schmidt）見過幾次面。後來施密特到Google擔任執行長，桑德伯格去拜訪他，與Google創辦人面試後，得到了工作機會。桑德伯格依照典型ＭＢＡ的習慣，自己先做了一張試算表，比較當時得到每份工作的角色、職責等，結果Google的得分最低。
如果桑德伯格加入Google，將是第一個「事業單位總經理」。聽起來不錯，但是當時Google沒有劃分事業單位，所以實際上無事可管、根本搞不清楚要做什麼。而且Google給的層級，比其他工作選擇都低。桑德伯格跟施密特說明她的困擾，施密特一手蓋住她的試算表說，「別傻了，挑選工作唯一重要的選擇標準，就是快速成長。」
公司快速成長時，要做的事情比做事的人還多；公司成長緩慢或不成長時，要做的事情就比較少。太多人沒事做，組織就變得官僚、停滯，人人得過且過。
施密特說：「如果有人給你一個火箭上的座位，別問位子在哪裡，上火箭就對了！」當下，她就決定加入Google，擁抱不確定，開啟了她在科技產業的全新發展。
臉書的辦公室中，到處都貼有海報，桑德伯格最喜歡的一張寫著，「如果你毫無畏懼，你會怎麼做？」
【101創業大小事/整理報導】
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