轉戰跨業CEO如何帶領團隊衝刺

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2014-11-07

轉戰跨業CEO如何帶領團隊衝刺

(圖/取自網路)

 

縱觀國內網路業,絕大多數CEO都是產品、技術出身,有位新女性突破以往本業由本業管理的思惟限制,勇敢跨行轉戰產品技術,果合執行CEO韓沂紋,在擔任CEO之前的工作背景是商務銷售。

 

韓沂紋於2013年2月接手創業團隊,由於缺乏相關經驗,韓沂紋很快發現自己和產品技術部門有嚴重的溝通障礙。而移動互聯網行業分秒必爭,她當即就做了兩個重要決定:

 

1.  找一個C-level(CTO、CPO等高層主管)的人來掌控產品方向,最好具備技術背景以及與技術人員溝通的能力。

 

2. 她擅長在於商務銷售,所以她決定重點發揮這項能力,親自帶商務銷售部門去開拓市場,以最快速度在行業內建立起地位。

 

 

於是接下來在外奔波的半年,她除了擴展業務也不斷尋找心目中的職業生涯搭檔——能補足韓沂紋的劣勢、引導產品走向,並將公司帶領至更高的高度。可現實是:她還是沒有找到合適人選。

 

之所以找不到,部分原因是人脈積累有限。但除此之外,更關鍵是韓沂紋犯了3個嚴重的思想錯誤:

 

1. 迷信「外來和尚會念經」

外來和尚不是指「海歸」或者「ABC」(美籍華人),而是指「外聘的人」。當時果合團隊面臨多個產品高管離職的危機,身為CEO的韓沂紋便認為應該往外尋找更有經驗的人,而這其實是片面的想法。

移動互聯網在中國最早開始是2009年,他們產品部門領導者出現空缺是在2013年,這之間相差也不過3年多,這個時間在行業起步階段還不足以成長出「很有經驗的人」,大家的能力層次還是非常接近,團隊內部成員不一定輸給「外面的牛人」,所以不要迷信「外來和尚會念經」。

 

 

2. 無目標導致產品部門、工程師無所適從

由於當時管理階層與技術團隊欠缺溝通,這便造成了技術層面工作量分配不均,工程師也因為看不到完整的產品計劃而缺失了目標性,導致產品技術部門內整個瀰漫著「過一天是一天」的消極氛圍,不僅工作效率變慢,人心也極度低迷。

 

 

3. 逃避責任

當時韓沂紋總想著找一個可靠的人來幫我接管產品和技術,卻忽略了一個重要的管理邏輯——CEO才是帶給團隊方向感唯一的人。雖然產品的走向跟公司命運休戚相關、技術能力的高低決定公司成就的高低,但是惟有在CEO確定了公司的目標後,產品和技術才知道下一步怎麼走。

 

 

當韓沂紋發現這些繆思後,立即自我修正並做出改變:

 

(1)「挑起擔子」—— CEO為公司整體發展負責

韓沂紋表示首先須明白:只有CEO才是能清楚把控全局並為結果負責的人。

 

經過這奔波的半年,她對市場趨勢和行業發展有了掌握與判斷。而且,在挪出部分時間對國內外相關產品瞭解了一遍以後(完整的競品分析是最有效的方法),韓沂紋有了清楚的產品藍圖(Product Roadmap),同時也發現——唯有企業理念(Vision)、企業目標(Goal)與產品發展相結合,才能肯定地說:「這計劃是對的」。韓沂紋說,這個過程無法由他人捉刀,必須靠自己完成。她強調,CEO可以不深入懂得產品技術,但必須要能掌控全局並指引產品方向。

 

 

(2)「內拔比外聘好」—— 相信你的產品經理

是內拔還是外聘,做這個決定有時候是會挺困難。CEO們總是寄託著外面有經驗的專業人士能幫自己、甚至跟自己一起推動公司向上邁進的希望,但在韓沂紋的經驗裡,寄託一個未知的人真的還不如內拔,因為來自團隊內部的他可能未達到你心裡預期,但是必定具備以下三要素:

 

第一、他對公司產品有完整而清晰的認知;
第二、他對產品藍圖有充分的理解並有100%的執行力;
第三、他與公司其他員工配合融洽並有強烈的認同感(這一點最重要)。

 

鑒於這三個要素,內拔將為你免去外聘需要承擔的在溝通成本、人員相處的風險、公司認同的差異及人員能力評估錯誤等方面不利的可能性。

 

但韓沂紋強調一點,不過不管是內拔還是外聘都需要注意的是:在小型創業團隊裡,中層幹部用人不當將會招來極高風險和成本損失。

 

 

(3)「以多抵一」——找N個朋友來充當一個技術牛人

韓沂紋相信非產品、技術出身的人身邊大概都沒幾個能算得上「Coder大神」的朋友,就算有也基本都是零星不深交的,因而他們對小型創業公司很難有興趣。曾經有段時間果合技術部門人員荒情況非常緊急,重點崗位離職速度快到讓她無法招架,最慘的是連個合適的面試官都沒有,何談去找「大牛」?韓沂紋一面懊悔自己人脈不足一面找了幾個非常信任的朋友,雖然那些朋友並非頂尖或出類拔萃,但是已在某一技術領域相對擅長。於是她找了N個他們來面試同一個職務,以彌補身邊沒有一個大牛的不足。這應該算是標準的「三個臭皮匠,勝過一個諸葛亮」的做法。

 

韓沂紋提到,在這方面有個需要重視的問題:CEO必須對任何一個員工「其特質是否符合公司文化」進行把關。朋友並不如自己一樣瞭解團隊和公司的情況,他們只能在技術上給你幫助,所以還是得慎重考慮後再拍板是否錄用他們。

 

 

(4)「發揮最擅長」—— 個人價值最大化

小米CEO雷軍和聯合創始人黎萬強、奇虎360CEO周鴻禕等都以對產品專精和把控嚴謹出名,百度CEO李彥宏也是以技術高能見長,那跟韓沂紋一樣不懂產品及技術的CEO們該怎麼辦?就用個人專長來發揮作用。

 

韓沂紋一直專注於銷售商務領域,她利用這方面的豐富經驗帶領團隊拓展業務並取得佳績。對創業公司而言,產品是主導、技術是支撐,兩項的確都很重要,但是,用於幫助公司開枝散葉的商務銷售,絕對是創業公司重要的生存維他命。所以不要因為不懂產品或技術而弱化自己在公司的價值地位。

 

 

(5)認清現實,並知人善用

認清自己公司在行業內的地位是一件挺殘忍的事——如果沒有豐沛的資金,肯定燒不起大錢、搶不過BAT(百度、阿里巴巴、騰訊);如果你們公司尚未有名,必定搶不過豌豆莢、創新工場、豆瓣或是小米;如果不是做聽起來牛逼閃閃的創新產品,基本不用想會有多麼厲害的人加入團隊。在什麼階段找甚麼樣的人、不過度期待外來的人、不低估團隊內部人員的潛質等等這些基於現實的認知和技巧,對創業CEO而言也是一種學習和歷練。

 

移動互聯網行業火熱甚至瘋狂發展已成為時代環境,在這裡人才稀缺、人心浮躁、資本泡沫等問題尤為突出。創業CEO在放下身段、貢獻自我的同時,更需要真誠對待並肩作戰的夥伴、知人善用,因為統一作戰的高效團隊會更快走向下一個里程碑。

 

韓沂紋提到業內牛人雷軍最廣為流傳的一句話是:「只要站在風口前,豬都能夠飛上天。」但她做了一點修改作為本文的結束語—只要認定自己的位置,不懂產品及技術的CEO也能帶領團隊飛上天。

 

 

 

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