(圖/取自網路)
雖然組織透過訂定目標,幫助成員釐清任務的優先順序,但是,總是會有各種突發或緊急事件分散人們的心力,沒辦法全心處理優先任務。
PayPal共同創辦人彼得.泰爾(Peter Thiel)自創一套極端的管理哲學:只專注在一件最重要的事情上。完成之後,再面對下個任務,不會因為突發狀況而轉移焦點,就算是公司副總臨時想找他討論,他也會拒絕談話,一切按照規矩,排入優先順序清單之後再說。
泰爾的「一件事」(one thing)哲學,不只是用在自我時間管理,也落實在組織文化之中,因為PayPal的年度考核不需要填寫繁複的表單,而是要求員工自述「對公司來說最有價值的一個貢獻」,事關考績,所以員工們必須集中全部心力做好這件事。
「全年貢獻只有一件事」,聽起來有點瘋狂,因為人們往往習慣列出所有的功勞;但是,泰爾大膽授權每個人可以決定自己的年度目標,並且將所有心力都花在與目標相關的所有任務上,他認為,唯有投注全部心力在最重要的事情,才能成就真正的卓越。
其實,泰爾的想法有其根據。試想,假如三項優先任務之中,有一項缺乏明確答案,需要時間思考,那麼絕大多數的人都會傾向把它排在最後處理,久而久之,組織總是優先執行有明確答案的任務,反而錯失許多創造全新價值的機會。
心理學家丹尼爾.高曼(Daniel Goleman)透過為期32年的追蹤實驗發現,決定孩子未來成就最有效的預測指標,就是「專注力」,專注不僅是選擇正確的事物,也必須對錯誤的事說不,去除分心因素,鎖定在一個目標上,人們才得以發揮潛能。
泰爾認為,如果你能同時間觀看一個以上的焦點,表示你其實已經眨了眼,分散心力的結果,就是變成「樣樣通、樣樣鬆」的平庸之人。這套哲學適用於個人,對於團隊管理來說同樣也是如此。
【一零一傳媒/整理報導】
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