（圖／取自網路）
Adobe發佈了一項研究結果，顯示了人們有多麼鄙視文書工作。有61%的受訪者稱，如果有一份薪資相同的工作，「唯一的好處是文檔和行政工作會大量減少」，他們也願意換。（在美國和英國，有這種想法的受訪者達到了69%！）另有41%的受訪者表示，他們寧願去醫院補牙，也不願意填寫自己的稅單。沒錯，Adobe公司的結論是，文書工作是一種折磨。
照片、音樂和視頻內容都已經轉移到我們的硬碟驅動器當中，進而上傳到了雲端，但是紙質檔卻沒有。以前，你必須拜訪祖父母，才能翻看他們的老相冊。現在，家裡所有人都把照片保存在了手機上。你還記得以前去朋友家裡聽唱片、看電影的時光嗎？現在這些媒體內容也都保存在雲端了。
文書為什麼沒有消失？當然，文書代表的是一種比其他媒體更古老的技術，因此，懷舊情緒可能是導致我們眷戀文書的原因之一。在此次調查當中，有半數受訪者表示，他們依然留戀紙質檔。有半數受訪者也認為，今後五年內他們在工作中仍然會依賴於紙張。許多人對私人文件只保存在雲端感到不適應。
檔需要用到紙，以便人們在上面簽名。簽名能夠保證檔所包含的資訊得到個人確認。如果檔通過電子方式自動填寫，無需經過用戶的一一授權，那就無法斷定用戶已經確認檔上的資訊，並對可能造成的後果負責。
與數字世界中的很多其他事物一樣，這個授權可以從管理文檔本身的繁瑣勞動中提取出來。要想讓這樣的產品發揮作用，它必須讓用戶盡可能快速地作出確認，但是又不能過快，以免使用者對自己簽署的內容渾然不知。在Adobe級別的規模內，這樣的解決方案可能會直接關係到職業與個人的生產效率和幸福感。
【一零一傳媒／整理報導】
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