（圖／取自網路)
日前，董明珠獲得「全國勞動模範」的殊榮，在行銷方面一向高舉高打的董明珠對於個人榮譽卻顯得淡然。
1. 誠信：像修煉生命一樣修煉品質
行銷出身的董明珠對於誠信有著深刻的見解。臨危受命的董明珠，在產品生產上，「像修煉生命一樣修煉品質」，切實保障消費者的利益。在與經銷商的合作中，她明確提出，「寧可格力吃虧，也絕不讓商家吃虧」。在對待員工時，她「把員工利益擺在首位」，與員工風雨同舟。這，靠的是她良好的誠信品行。
企業掌舵人的品格和個性也影響著企業的品質。不可否認，董明珠的誠信品質也注入到了格力電器的企業精神。
在格力的企業文化中，品質就是生命，投機取巧從來就沒有「立身之地」。格力從售前、售中到售後，全程保護消費者的利益。董明珠曾說，「我們的產品品質，追求完美的境界，我的消費者用上格力空調，從此沒有售後的苦惱。要想每年幾千萬套空調都做到這樣，你想我們不苛刻要求自己，怎麼能夠實現？」格力從產品的源頭到生產的各個細節全部實行嚴格的品質控制。例如，為了控制零部件的產品品質，格力建立了行業獨一無二的篩選分廠，這就意味著進廠的每一個零配件都要經過各種檢測，合格後方能上生產線。
誠信已經成為格力電器和格力人的靈魂。格力的產品品質得到穩步提高，售後故障率年年下降，在行業內奠定了「好空調，格力造」「買品質，選格力」的良好聲譽。正是誠信的堅持，2014 年，格力實現營業收入超1400億元，家用空調連續20年蟬聯國內銷量第一、連續10年蟬聯世界第一。
2. 自強：挑戰自我才能戰勝別人
「如果你是一個不鍛煉的人，別人怎麼幫你打針，怎麼給你吃藥，你也很難抵抗或者逃脫死亡的命運。你只有強身健體，加強自身鍛煉。」回顧自己的成長和格力的發展之路，董明珠在接受採訪時曾以這樣一個簡單的比喻詮釋著。
20世紀80年代，而立之年的董明珠遭遇家庭的變故，自強的性格使得她不願依靠別人。在36歲那年，她毅然踏入銷售行業，進入了本屬於男人們的「跑市場」行當，開始了在改革浪潮中的闖蕩生活，被人們調侃為 「一無財富，二無出身，三無資源」的「三無女人」。
董明珠不僅自強，還始終把個人的榮辱、企業的發展和國家的富強連在一起。2001年底，格力希望從某日本企業購買空調變頻技術，遭到該企業的一口回絕。欲買技術遭「碰壁」，這也給了董明珠警示，「我們不要期待別人的施捨，而是要自己挑戰自己，這就是我提出的要求」。回來後，格力立即組織技術人員展開攻堅戰，經過一年多的努力，成功研製出中國第一台具有自主智慧財產權的「變頻一拖多」空調機組，填補了當時國內空調行業在這方面的空白。
接著，格力向一個個看似不可能完成的目標發起挑戰，成功了，也得到了回報。2013年，格力光伏直驅變頻離心機系統被認定為「全球首創、國際領先」，開創了中央空調的「零能耗」時代。格力在國際舞臺開始施展「拳腳」。在巴西，格力就是節能標誌，在巴西十幾年，每年最節能獎項，一定屬於格力。目前，格力空調在全球的技術話語權與市場掌控力無可爭議。
正是憑藉自強精神，董明珠把格力電器從一個年產不足2萬台空調的小廠發展成一家年營業收入超過千億的現代化創新型企業。正如某個媒體所描述的，「這個女子，雖然36歲前的人生平淡無奇，但36歲後的她，卻用自己的堅韌和執著走出了一條別人無法複製的路。」
【一零一傳媒／整理報導】
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