（圖／101創業大小事）
以堅定的拓荒腳步走上溫柔的企業革命
碧生源趙一弘：「傾盡畢生努力，只為與你結下一生的緣分」
＜嘗茶＞，【唐】劉禹錫：「生拍芳叢鷹觜芽﹐老郎封寄謫仙家。今宵更有湘江月﹐照出菲菲滿碗花。」新摘茶葉寄予好友分享的誠意，對月飲茶的悠然，這是流傳千百年的中國文化，透過創業夫妻攜手15年，是令人回味的青碧茶湯，是堅定果決的創新腳步，是創造中國茶品牌的決心，成就了碧生源成為中國袋泡茶(台灣稱為「茶包」)的領導品牌。
文．蔡雨庭
碧生源，三字念來韻味無窮，口角噙香；細細思量，更覺其中含藏長遠綿延的期許。碧生源有2種意思，一為「碧綠生命的源泉」，來自董事長趙一弘期許碧生源成為綠色的天然健康產業。另一個則是「永續經營」，永續經營的觀念在趙一弘的想法裡，就是「一輩子的緣分」，對任何的合作關係，都希望能夠結下一輩子的緣分，正因如此，「碧生源」也可視作「畢生緣」。
民族事業才有世界性 茶文化大國更需自有品牌
「唯有『民族的事業』才能夠成為『世界的事業』，在高科技產品方面，我們可能無法超越先進國家，但是中國的傳統茶葉文化在全世界絕對一枝獨秀。」帶著小圓眼鏡，斯文沉靜的碧生源董事長趙一弘說，他只有一個夢想，就是為中國茶葉打造一個品牌。
趙一弘表示，1990年代，台資企業有一種對當時中國來說非常新穎的企業運營理念：「永續經營」。他曾經參與過泡麵大品牌「康師父」從無到有的創建過程，從過程中看到「行銷的力量」，了解到品牌形象的必須性，並且藉由當時行銷概念，學習和了解操作品牌的 “know how”。
受到康師傅品牌成功的激勵，趙一弘深信中國市場的潛力和可發展性，從中國五千年的文化中抽絲剝繭，看見茶文化的深厚歷史以及廣大的接受度。他指出，中國茶葉價值珍貴到足以引起貿易戰爭，但卻未曾發展出任何「茶品牌」，市面只以產地做為標誌，如西湖龍井茶、關西鐵觀音、雲南普洱茶。他表示，品牌的缺乏對中國茶葉來說非常吃虧，「沒有品牌對於產品價值的加成，中國茶葉的銷售只能止步於由茶農銷售原物料產品的方式，賺取非常低薄的工資。」
於是趙一弘以超越世界前五百強大品牌立頓為目標，在2000年創立「碧生源」。著手進行品牌差異化，有別於立頓僅生產單純口味茶包(紅茶、綠茶及茉莉花茶)的限制，將天然草本植物與茶進行結合，提供消費者健康自然的飲茶之道，與立頓相比，碧生源的品牌形象又多了一抹健康思維。
趙一弘更從自家產品的安全性著手。傳統茶包皆由鋁釘封口，為了消費者健康著想，碧生源特意引進義大利茶包生產設備，使用棉線打成隨手結封口，更能照顧到消費者的健康。相對照一般使用鋁釘的設備，碧生源的C24棉線機型要貴上30萬歐元，但是趙一弘堅持要買最好的設備，提供消費者最好品質的產品，他驕傲的表示，「同量級的企業裡，碧生源在生產設備中比其他行業更要花上心思，機型也更先進、更友善環境。」
夫妻創業相處之道：一個企業只能有一個聲音
一個企業既要具有與市場競爭的霸氣與衝勁，更需要勇於承擔社會責任以及創造企業文化的溫柔與果敢。趙一弘背後的推手趙夫人正是扮演著這個穩定的角色，她還有另一個身分，即是人稱碧生源「定海神針」的高雁副董事長。
高雁指出，碧生源的企業文化就是家文化，她在家庭與企業方面更是秉持著「齊家治國平天下」的精神，整個社會就是由一個個小家組成，唯有家庭先和諧了才能繼續影響企業文化和社會國家，把自己的「小家」管理好了，才能好好經營碧生源這個大家庭。
（圖／101創業大小事）
趙一弘笑著表示，打從碧生源建立開始，高雁副董事長就成為他的助手：「既是我的秘書，也是我的助理，有時候還要當我的司機，甚至還得充當保鑣！」此語一出，滿室皆笑聲，說來輕鬆有趣，裡頭卻含著醞釀15年的伴侶創業哲學－2014年3月4日趙一弘、高雁夫婦甚至還當選中國知名企業家和諧家庭典範－在中國13億人口，僅30對夫妻可獲得此殊榮。
高雁指出，夫妻在家中可以吵來吵去，可以因意見不同而有所爭執；但企業只能有一種聲音，否則就容易分歧。她表示自己主要負責員工的培訓、內部企業文化的建立、以及企業社會責任，但有關公司該如何營運的相關事情，包含營銷、財務、人事、產銷、協調、研發，甚至是資本關係，全部皆由趙一弘決定。高雁表示她在公司裡全部都聽趙董事長的，即便趙一弘說錯了她也不會當面反駁，等到私下場合才會慢慢告知：「事業要合作、家庭要和諧，都只為著一個讓字」。
對此，趙一弘說，很多創業團隊的雛型不外乎是熟人合作，如同事檔、夫妻檔、同學檔、兄弟檔、親戚檔、士兵檔，唯「家族企業」很容易被放大解釋，過度解讀，但是碧生源從不怕夫妻一起工作，甚至推出「不避親文化」歡迎優秀員工帶領優秀的伴侶一同進入碧生源，因為趙一弘認為用人唯才，內舉不需避親，也鼓勵員工創造自己的小團隊，以「誠信、務實、創新」的理念，建構學習型組織及創新求進的氛圍，期待提升員工自我成長的空間，與時俱進，樂在工作。
企業不能只打算盤 更需回饋社會
「企業最重要的不是賺了多少錢，而是它能會社會做多少事，」高雁表示，碧生源從2000年直到現在，能夠成為中國最大袋泡茶品牌都是來自於社會的給予，當碧生源一路發展至2010年時，她感受到畢生源的責任越來越重大，進而著手從事各種公益，也讓碧生源獲得「2013年度中國企業社會責任傑出中小企業獎」。
一次，高雁應朋友的邀約去漁洞參觀，看到困苦瘦弱的孩子們，本身也擁有一雙兒女的高雁非常難過。在多方參訪之後，她發現漁洞的孩子們三餐只有豆類米飯和一把鹽，營養嚴重失衡。在得知當地小學缺乏建造食堂的經費時，高雁當下即捐出30萬人民幣，在一年內將食堂興建完畢，讓漁洞的孩子們也能吃到營養均衡的菜色。
現在那間學校也稱為畢生源漁洞希望小學，小學校長與老師也帶著漁洞孩子到北京找「高媽媽」，「能夠給予快樂，才是我經營企業想要的」，不光是漁洞小學，高雁也會帶著女兒到住家附近孤兒院拜訪，她不但願意盡自己所能幫助這個社會，更希望還能影響其他人一起投入回饋社會的行列。
12歲天才少女 友善自然更愛父母
趙一弘、高雁夫妻有著一對兒女，小女兒趙梓伊12歲半即開始自學日語法語英語，是個語言天才，更懂得程式語言與管理，小小年紀就開始為公司進行策畫、協助父母管理公司。
趙梓伊知道父母經營企業的辛苦，在國外還會主動替父母當翻譯，太大太重的行李也會幫忙拿著，甚至自己架設網站經營，從未跟爸媽拿過零用錢。「當家長最重要的就是以身作則，多家長把照顧孩子的責任推向學校推向社會推向其他人，但我覺得孩子最好的老師就是家長。」高雁表示，多數的人都不會羨慕別人的企業做的多大，但是他們都會羨慕他人的家庭和諧。
「我會讓我爸別喝酒，還常提醒他早點睡覺，」趙梓伊拍拍身邊的爸爸，父女深厚的感情流露於表，「不殺生、不做酒精類是碧生源的宗旨，不過我爸常需要應酬，如何讓他避免喝酒、好好照顧身體是我正在努力的事。」
（圖／101創業大小事）
小小年紀的梓伊已有一套自己的想法，與父親一樣酷愛自然的她，希望日後能在中國打造一座環保動物園和環保植物園。她指出，雖然碧生源致力於回歸自然，製造健康安全的產品給消費者，但是在生產過程當中，還是會對自然造成傷害。如排放的廢氣、廢水，產品包裝的紙、塑膠袋，都會造成生態汙染。因此，她正在研究如何免除塑膠的使用，又不讓茶包走味；另一方面，趙梓伊也正策劃著如何改善公司生產系統，降低對自然的傷害。
【一零一傳媒／採訪報導】
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