（圖／取自網路）
不少Gmail用戶都會認同，Google 在阻擋垃圾電郵的技術非常不錯，但google並未因此而懈怠。在最新的改良中，Gmail使用Google Search及Google Now的同一套人工智慧技術，並以多種方式強化垃圾郵件過濾，進一步減少垃圾電郵。
目前Gmail郵箱內的垃圾郵件比例不到0.1%，而正常信件誤寄到垃圾信箱的比例更在0.05%之下，但近日又有新的進展。Google宣佈，為Gmail加入人工智慧功能以強化垃圾郵件的過濾能力，並提供企業工具檢視自己的信件是否被誤判成垃圾郵件。Gmail產品經理Sri Harsha Somanchi表示，Gmail小組一直致力於讓使用者每封重要信件都能寄達信箱，而且不會看見不想要的垃圾郵件。
另外，一些大量寄發的重要郵件，像是銀行月結單或是機票收據等，經常被誤判為垃圾郵件，讓使用者必須到一大堆垃圾郵件中把信件找出來。為解決這個問題，現在Google提供Gmail Postmaster Tools工具。這項工具可協助優質的大量郵件寄件機構進行郵件分析，像是寄送錯誤資料、垃圾郵件報告及郵件信譽(reputation)等，藉此找出問題癥結以及最佳作法。
過去篩選垃圾電郵的規則是由 Google 工程師編寫，引入新技術後，系統將擁有自動學習功能。通過收集用戶回報的「垃圾電郵」和「非垃圾電郵」，Gmail系統會學習並且自我完善，就像人一樣的活腦運用。另外，除了有效偵測和阻隔偷偷摸摸的垃圾電郵功能外，Google透露，人工智慧系統還能學習個別用戶的使用喜好，並且有效阻隔釣魚電郵，減少使用者因此受騙上當的機會。
【一零一傳媒／整理報導】
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