（圖／取自網路）
企業的發展除了倚賴老闆掌舵，員工也是關鍵之一。但一種米養百種人，每一個企業的員工對企業的態度截然不同。在互聯網時代，若你還保持雇主雇員關係僅僅是一個企業內部管理問題的看法，那麼就落伍了！
101創業大小事營運長王崧綱表示，企業靠公關部花錢建立的形象，非絕對可靠。最好的辦法，是讓每一個員工都自覺自願成為企業形象的維護者，而不是破壞者；往這個方向努力的過程，正是企業雇主品牌的建立過程。
因為公司每位員工都有條件成為一個獨立的媒體，若不巧你的公司有足夠的知名度，只要某位員工對公司的不滿與現下的公眾情緒合拍，那麼就要小心了。因為一次小小的處置不當，可能就會毀了經營多年的企業公眾形象。
（圖／取自網路）
王崧綱進一步說明，企業品牌一般分為兩種，一是目前許多企業追求的「顧客」品牌，僅關注企業外部知名度、市場影響力以及產品在顧客心目中的形象；而「雇主」品牌就是員工對公司的印象，同時也是重要組成部分。但他也指出，多數企業對於雇主品牌的價值認識不足，實際上，如果員工刻意將公司的家醜外揚，殺傷力會比顧客的抱怨更大、更容易被人相信。
其實，僱主品牌就是為公司提供一個協調的管理與溝通模式，增強公司執行力，提高生產率，改善人力資源管理的工作業績，提高員工對企業的忠誠度並增強其歸屬感和榮譽感的最佳方法。
也就是說，如果企業忽略員工對企業感受的影響，就會出現牢騷滿天飛、員工缺勤曠工、離職率高等人事問題，砸了雇主品牌，進而影響企業在市場中的整體形象，競爭力就會隨之下降，並對企業持續發展造成阻礙。
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