(圖/取自網路)
高鐵新增三站通車後車次變多，相對搭車民眾也明顯變多。本月起高鐵退票新制上路。台灣高鐵新增三站苗栗、彰化與雲林站本月1日啟用，高鐵局將11月廢除原版「旅客運送實施要點」，新訂「旅客運送契約」《旅客運送契約》也同步修正。但依規定只要送高鐵局核備，高鐵公司表示，因應今年鐵路法、鐵路運送規則修改，因此制定新規定，已在網站公布12月1日生效。
高鐵誤點退費標準大變革，高鐵悄悄修正運送規則，12月起，搭高鐵遇上誤點，即便非高鐵設備故障或疏失等不可歸責高鐵因素導致誤點，歸責第3人譬如有外力入侵軌道或風箏纏繞電車線等，將首度可以退費，誤點超過30分鐘以上可退票價1成；若發生颱風或地震等天災和不可抗力因素導致誤點，將可賠償旅客因延遲增加的支出，譬如住宿或餐食等；另若遇冷氣故障也將首度退還票價2成。
(圖/取自網路)
高鐵新制也規定，若遇可歸責高鐵事故或列車延誤，以往誤點30分鐘可退半價或領取不限區間的半價兌換券，誤點超過60分鐘可全額退費或領取一張不限區間的全價兌換券，若選擇兌換券，北高任一區間都可搭乘，但12月起也取消提供兌換券賠償，全面改退現金。
高鐵也開放攜帶寵物上車規定，除了狗、貓和魚蝦類外，12月起，也開放烏龜和兔子也能帶上車搭乘，但仍需完固包裝於長、寬，、高尺寸不超過55公分、45公分、38公分容器內，乘車期間也不得將動物放出容器外，且須放置本身座位前方，若違反規定，將請旅客在最近停靠站攜帶下車外，還將加收起程站到下車站之間的商務車廂全額票價5成罰金。
【一零一傳媒／整理報導】
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