新興購物網站大量崛起，就算是常常在網路上購物的消費者，也不免擔心退換貨、會員資料外洩等消費問題。台北市法務局公布消費警訊，提醒消費者應注意未提供聯絡資訊的高風險網路業者。oakley正品專賣店、雷朋眼鏡專賣店、科萊麗、NewBalance專賣店NB-SHOP、銘品匯、智遊網、trivago、AK HOUSE、airbnb等網路購物業者，皆未於網站上提供詳細聯絡資訊。其中Airbnb、AK House、Trivago、Expedia智遊網等訂房網站皆上榜，調查發現這些業者在國內未有公司登記，也沒實際聯絡方式，風險較高，消費者訂房前應注意，一旦發生消費爭議時，恐導致消費者因找不到業者而無法開啟協商管道，消費權益無法獲得保障，恐怕會面臨求助無門的情況。
台灣觀光業發展迅速，日租套房更是逐漸普及各大城市，但許多日租套房沒有登記合法旅館證號，且未經過公共安全及消防檢查，日前就曾發生新加坡籍旅客於日租套房一氧化碳中毒意外。消防局指出，日租套房沒有登記合法旅館證號，並不合法，且未通過公共安全及消防檢查，消費者入住不僅安全沒有保障，若發生消費爭議時也恐求助無門。這些購物網站僅有消費網址及電子信箱，而未提供其他聯絡方式，消費者至相關網站購物時，應特別注意相關權益，避免發生爭議而無從聯繫業者協商。
Airbnb、AK House、Trivago、Expedia智遊網等業者均位於國外，網站上僅提供電子郵件、Facebook、推特等聯絡方式，而沒有公司登記、負責人姓名、聯絡電話、地址等資訊。一旦發生消費爭議，消費者很可能因找不到業者而無法開啟協商管道、權益受損，訂房前應小心注意。
除了上述訂房網站外，販賣進口商品的購物網站越來越多，且售價較其他賣家便宜許多，日前曾發生消費者訂購付款後遲遲未出貨等糾紛。消防局呼籲，消費者進行網路購物時，應注意業者是否於網站中提供完整聯絡資訊，並應選擇信用良好、積極出席消保官協商會議，以及提供第三方支付服務的平台業者，才能保護自身權益。
【一零一傳媒／整理報導】
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