(圖/取自網路)
餐廳推出優惠餐券就是為了吸引顧客上門，但餐券消費爭議層出不窮，為避免糾紛，食藥署今年修正餐飲商品禮券定型化契約，推出得記載與不得記載5大新制，因此專家提醒，今年起餐飲禮券必須註明當時購買時的金額，且消費者可不負擔手續費全額退費，另外，業者也不能對持禮券消費的民眾，在餐廳仍有空位時，以「保留座位已滿」拒絕入座，讓「餐券=現金」的概念更加落實，違者最高罰50萬元。
食藥署食品組副組長許朝凱表示，食藥署推出的5大新制，除了餐飲禮券應載明履約保障機制，包括實際商品名、電話與地址外，非餐飲業者的資本額也須達3000萬元才得發行餐券，此外，補換發餐券義務與餐券不得行差別待遇等，也在新制的規定範圍內。另外，針對某些餐廳會以「保留座已滿」為由拒絕使用餐券客人上門等事，許朝凱也表示不妥當，因為新制規不得行差別待遇，「持餐券客人跟現金客應當一視同仁」。
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消保官王德明表示，民眾不論在旅展、網路、餐廳購買的餐飲禮券，「花多少錢買，價值就是多少」，禮券不得訂定使用期限，且可退費。倘若禮券不慎毀損，消保處指出，如果票券的主要內容還可辨識，消費者仍可以直接使用，或者要求業者換發；而記名禮券遺失、遭竊，也可要求補發，但須注意的是，業者可收取紙質禮券50元、磁條或晶片卡100元以內的成本費用。
許朝凱強調，業者若違反規定且不改正，可依消保法處3萬元以上、30萬元以下罰鍰，若還不改正，可處5萬元以上、50萬元以下罰鍰，並得按次處罰。
【一零一傳媒／整理報導】
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