(圖/取自網路)
近日TutorWell微爾科技、學承電腦及威爾斯美語爆發積欠員工薪資與勞健保的消息，引發許多會員的不安，消基會也自1月11日到14日接獲40多通關於微爾科技的諮詢電話，大多是希望可以解約、退費。對此，消基會呼籲，政府相關單位應即時發布警訊，儘速協調出負責的主管機關，並加速網路教學定型化契約的審議進度，對於純提供線上教學服務業者進行督導管理，以確保消費者權益。
TutorWell微爾科技、學承電腦及威爾斯美語3家公司屬同一負責人，近日爆發積欠員工薪資與勞健保的消息，消基會表示，他們陸續接獲40多通消費者來電詢問解約退費、分期貸款如何止付等問題，甚至有數名學員提到線上教學服務已無法使用。消基會於14日下午與15日晚間嘗試撥打微爾科技的電話，皆無人接聽。
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消基會表示，該案也顯示出台灣補習業者長期隱憂，還有新型態線上教學服務主管機關不明的窘境，相關的「網際網路教學服務定型化契約應記載與不得記載事項」公告日期仍遙遙無期，消費者權益受到嚴重影響，如遇惡性倒閉事件，業者恐早事先脫產，即使消費者提起訴訟，也難收效益。
消基會也提醒，已經報名的消費者應著手蒐集當初簽訂契約、繳費與貸款證明，以及無法使用線上教學服務的證據等，以利將來業者無法履約時，才能憑證進行求償。此外，如消費者利用信用卡分期或向銀行辦理分期付款繳款者，消基會也建議消費者可通知發卡或貸款銀行，並申請爭議帳款止付，避免損失擴大。
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【一零一傳媒／整理報導】
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