(圖/取自網路)
資誠聯合會計師事務所17日公布《2016資誠全球金融科技調查報告》，數據指出，全球83％的傳統金融機構認為，新科技帶來前所未有的衝擊，部分業務將被金融科技（Fintech）業搶走。資誠聯合會計師事務所表示，因為金融科技的崛起，傳統金融業營運恐大受影響，因此建議台灣金融業應掌握5大機會，進行數位轉型。
這份調查報告共有來自全球46國544位受訪者參與，包括金融產業中的CEO（執行長）、創新部門主管、資訊長及數位科技部門主管等。調查發現，在未來5年，23%的傳統金融業務將受到金融科技的衝擊，恐怕會流失生意。相對地，金融科技業者預期，未來可以搶奪到33%來自傳統金融機構的業務。
(圖/取自網路)
資誠企管顧問副董事長劉鏡清認為，台灣金融產業進行數位轉型可以掌握五個機會，一是顧客的知識，包括資料整合、大數據分析與應用和數位行銷等；二是多元通路的整合，包括全通路、客戶體驗等；三是社群金融，包括社群媒體策略、社群分析與輿情掌握等；四是行動能力，透過數位科技和客戶互動、提供客戶價值與服務和增加銷售機會與客戶關係；五是企業文化改變，也就是必須具有以客戶為核心的中心思想，以及跨部門的整合思考設計。
資誠金融產業服務營運長吳偉臺分析，金融科技業為傳統金融機構帶來3大威脅，包括營業利潤損失、市占率下滑，以及資訊安全問題。也就是說，金融科技正在挑戰各地傳統銀行和保險業的商業模式，重新塑造金融服務的客戶體驗。他預期，未來3到5年，全球金融科技累積的投資金額可望超過1500億美元，金融機構和科技業者都競相加入這場競賽，且傳統金融機構、科技公司和電信業者的界線越來越模糊，金融業的跨界時代已然來臨。
【101傳媒／整理報導】
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