阿里健康聯合65家連鎖藥店成立「中國醫藥O2O先鋒聯盟」，繼續探路醫藥O2O

聯盟主席、111 醫藥館董事長龍岩透露，兩個月前中國醫藥物資協會發佈了一組資料，2015年 中國醫藥銷售的總額是 1.6 萬億以上，醫藥零售是 5000 億左右，醫藥電商僅占 152 個億，占比不到 1%。無論是相對空間還是絕對空間，醫藥零售和醫藥電商增長的潛力都是非常巨大的。尤其是隨著醫改的不斷深化，醫藥分開、醫藥占比兩票制、招投標等政策落地。

「中國醫藥 O2O 先鋒聯盟的成立，將立足互聯網技術和大資料平臺，借助遍佈全國的聯盟單位的線下藥房和會員顧客進行健康資料的交互，給他們建立健康檔案，提供健康管理方案，對他們的健康進行指導，從而實現會員顧客足不出戶，在家裡就可能解決自己的健康問題，用這樣的科技手段來服務于大眾的健康。」 龍岩說。

在實際落地上，阿里健康董事、天貓事業部醫藥健康總經理康凱介紹，聯盟計畫設置 3 個業務委員會：

1. O2O 業務委員會：致力於建立 O2O 的生態體系，不僅僅是線上購買和線下配送，還包括銷售和服務能力的提升等。

2. 醫院業務委員會：致力於推動醫藥分開，使得聯盟成員成為一個新的分級診療入口。通過遠端電子處方、遠端閱片等遠端醫療方式，或者讓智慧硬體進入藥店等，使聯盟藥店與醫院建立新的、良性的一種合作關係。

3. 供應鏈優化業務委員會：作為醫藥的終端，聯盟藥店掌握了很多供應鏈上的資源和知識，聯盟成員將共同把資源放進來，提升整個聯盟的供應鏈效率，從而更有效、更優惠的方式服務于消費者。

除了業務機構，聯盟還將設立健康商學院和對外合作部。其中，健康商學院會請到業界專家、教授和實踐者分享最新的、最先進的與醫療零售以及互聯網相關的學術成果和知識，能夠提升聯盟藥店的零售人員在經濟管理方面的事業；通過對外合作部的資源，幫助創新型的企業和聯盟成員共同結對子，把最先進的在醫藥健康領域的項目，能夠在聯盟的平臺上能夠成長起來。

(圖/取自網路)

「通過以上的工作，我們希望服務到三個方面。第一，讓老百姓在聯盟成員門店裡享受到更好的購藥體驗和健康服務；第二，發揮企業的主觀能動性，幫助政府分憂，在醫藥的改革上有新的思路和探索；第三，通過這個平臺實現行業自律，提升整個行業的服務水準。」

阿里健康 CEO 兼董事王磊表示，阿里健康只是聯盟的發起方，聯盟是大家的聯盟。但阿里可以為聯盟貢獻力量：

1. 把藥店作為入口，把賣貨提升到服務的層次。比如，村淘、保險、一分鐘診所都是可以想像的。在美國，藥品零售業大腕 CVS 開創的一分鐘便捷診所已經成為爆款。

2. 輸出品牌、會員、流量以及技術。「2015年，有 4.2 億人口通過淘寶進行網購。這個地方對應著流量，但流量不是關鍵。最關鍵後面的會員是誰，他需要什麼樣的服務。在保護隱私的情況下，阿里可以給服務提供方導流量。」 在輸出品牌、會員、流量的過程中，同樣擅長 CRM 的阿里還可以提供技術，打通會員和資料、對接醫藥分開系統等。

3. 在藥品集采上，優化供應鏈。老百姓在購藥時，往往是「錢可能沒少花，吃得藥不一定是好的藥」。對於這種情況，通過優化供應鏈，降低藥品集採價格，既讓老百姓吃到好的藥，企業又有自己的效益。