出國旅遊早已是國人長期假期的第一選擇，隨著對於航班的要求增加，除了讓老牌航空業者增加航班之外，「廉價航空」的種類也越來越多，並以低價的方式吸引消費者購買，但其實廉價航空的危機重重，身為消費者的你清楚嗎？
(圖/取自網路)
在機票制度上，廉價航空的票價可能會因為「座位」有所差異，業者以「高價低報」的方式先吸引消費者的目光，再用推銷手法向乘客介紹座位差異，試著讓消費者選擇價位較高，服務較好的位置。另外，廉價航空的機票不像傳統公司一樣，有彈性可以退票或是換日期，如果乘客想要換廉價航空的日期或是退票的話，可能必須要自行吸收手續費等費用可以說是非常不方便。
此外，與多半歐美國家不同的是，台灣的法律並沒有規定機票必須要含稅，意思是乘客可能除了機票之外，還必須多付機票的稅收，就算是在便宜的機票，加上這些稅收也就不便宜了。
(圖/取自網路)
除了機票的服務不完整之外，其他的服務也有所質疑，像是托運行李、餐點服務以及指定位置等服務皆以「使用者付費」原則付款，甚至連該有的空橋都沒有，乘客必須自己走到飛機旁上機。另外，為了要降低成本，廉航多半不會選擇降落在大城市的機場，反而會降落在較為偏遠的機場，這對出去遊玩的乘客來說，真的不是一件好事情。除了降落地點之外，起降時間點也會因為降低成本而選擇在離峰時間起降。
除了上述這些影響之外，更誇張的是航班的服務品質，為了要達到飛機的「最大利益」，能夠塞多少位置，就塞多少位置，乘客與乘客之間的距離很擠，這樣的飛行品質當然不會太好。但如果飛機上人數太少，廉航甚至可以取消班機，讓旅客們的行程開始都還沒開始就泡湯。
【101傳媒／整理報導】
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