(圖/翻攝自網路)
台灣零售業龍頭統一超商去年合併獲利、營收、EPS斬獲歷年新高，成績亮眼。統一超商總經理陳瑞堂說:「去年持續在基本功努力，今年依然面臨相當多挑戰，為了穩固營運，將延續『基本、基本、更基本』策略，在基本功上『努力、落實、優化、創新。』」
統一去年合併營收突破2153億元，超商更有1,400億元的成績。稅後淨利新為台幣98.4億元，與前年相比成長了19.4%，每股盈餘9.46元，每股稅後純益7.92元。
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陳瑞堂指出，雖然去年的營運狀況讓很多人擔心，但結果還是達到了不錯的績效，公司在營收、獲利都創下新高紀錄，即便受到外在環境不順利的因素影響，成長動能來自基本功的持續優化。陳瑞堂更把成長動能分為無形與有形兩股力量。
有形力量方面，特色店理念持續擴展，讓每間超商加入差異化的元素，呈現各自不同的營運風格和面貌，並發展咖啡、鮮食、數位服務、自有品牌以及國際採購等特色商品，帶動消費者買氣，使門市營業額增加，此外更翻新特色店的「店型」，讓門市整體設計予人驚奇的感覺無形力量方面，單店營運實力逐漸提升，加盟主與店經理傾聽門市所在商圈的顧客需求，營運團隊與行銷團隊緊密合作，打破穀倉文化提升了不少戰力。此外加盟分潤制度改變，以具有激勵性、穩定性的回饋制度讓加盟主明顯感受到做多賺多的營運動能模式。
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電子商務方面，去年電子商務交易筆數超過1億件，預估今年每日電子商務物流量可達到40萬件。因應人力資源方面，使用系統的自動補、訂貨系統讓門市省下不少勞力，一方面也節省訂貨時間，減少缺貨率。
展望未來，陳瑞堂表示，今年的營運元素會繼續落實、優化下去，無論景氣優與劣，都會秉持著相同的營運精神，做出更好的成績。
【101傳媒／整理報導】
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