(圖/翻攝自網路)
前年異軍突起的行動電商拍賣平台「蝦皮拍賣」以免手續費、物流全額補助等策略吸引眾多買賣家，迅速竄紅，年化交易額超過300億。不過蝦皮拍賣於今日上午宣布，4月17日開始收取手續費，信用卡交易收更多，引發眾多用戶反彈。
原本標榜完全免手續費的蝦皮拍賣，今年用戶下載數正式突破800萬，月交易筆數破400萬筆，占全球單月1000萬筆交易量中的四成，不料卻在今天上午公告，自4月17日中午12時起成立的訂單，將由賣家支付手續費0.5％，單一商品的單一數量上限新台幣50元；買家若刷卡，將由賣家負擔刷卡交易手續費1.5％，因此賣家手續費合計2％。
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蝦皮拍賣表示，此次訂下收取手續費的規則是，為了讓平台在客戶交易量快速成長的狀況下，還能保持服務的品質。此外蝦皮拍賣也表示，公告將收取手續費之後，會盡力與用戶溝通，希望邁進永續經營的方式，費用方面在行動電商拍賣平台市場中非常具有競爭力，日後也會陸續開發新功能、舉辦新活動，並強調賣家如果不想被收取信用卡交易手續費，可以從賣方後台關閉。
公告一出，用戶哀鴻遍野，網友紛紛表示:「太誇張啦，不想用了QQ」、「那麼快就收費，等等要來刪了!」、「完全滅火，撈到客戶之後就吃相難看」、「賣家被養肥開始剝皮了」、「22K 的0.5%就是110元喔!」不過也有網友表示，蝦皮拍賣也要賺錢:「難道蝦皮要做一輩子慈善事業?」「買賣東西手續費十分正常阿!」蝦皮拍賣也在粉絲專頁回覆廣大用戶的心聲:「比起其他平台還是很划算喔，還有很多很棒的功能跟活動。」希望留住用戶的心。
【101傳媒／整理報導】
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