周慕姿以心理諮商師的角度完成《情緒勒索:那些在伴侶、親子、職場間,最讓人窒息的相處》這本書,裡頭寫出許多職場菜鳥面臨的心酸處境。
(圖/取自網路)
周慕姿說明,「愈是高壓、愈沒時間讓新人學習和適應的行業,愈容易產生情緒勒索。」她回憶自己在傳播公司的經歷,看見助理倒給主持人的茶水溫度不對,直接被罵到狗血淋頭,甚至問候祖宗十八代,簡直讓人聽不下去。
很多工作為了讓菜鳥適應,通常會營造高壓力的氛圍,服從權威變成社會潛規則,例如演藝圈就是典型的例子,台灣從小教育孩子要「聽話,你才是個好孩子」、「吃得苦中苦,方為人上人」,讓孩子變成服從權威,也不敢輕易質疑,慢慢地變成整個社會的結構傳統,認為公司前輩是必須效法的對象,讓老鳥態度更囂張,菜鳥更畏縮,也因為所有人都是從菜鳥當起,因此等菜鳥變成老鳥,一樣會複製整個過程,無限循環,前輩會覺得「我就是這樣熬過來的,憑什麼你不行?做不到是你的抗壓力太低」,不會體恤對方心情。
老鳥有時用激烈的批評性字眼羞辱,有時又刻意引起對方的罪惡感,例如「 「哎喲,這一代就是命好,哪像我們以前,連感冒發燒也不敢請假,還一例一休咧。」這種話讓新人備感壓力,好讓最後結果達成主管希望的要求。
(圖/取自網路)
周慕姿認為若「長期處於害怕惹主管生氣的高壓下,最終部屬只敢打保險牌、壓抑創意,只敢按部就班的工作,主管也會愈來愈難聽到真話,也不容易長期留任好人才。」
資訊來源:「停、看、應」3步 擺脫老鳥言語霸凌
【101傳媒/整理報導】
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