(圖/翻攝自網路)
著行動載具的普及，各類服務業也都需要提供相關的服務，才能吸引低頭族這廣大的消費人口，而講求速度的早餐店當然也要跟上時代潮流，提供手機APP點餐服務，並結合行動支付，讓點餐、付款一支手機搞定，消費者享有快速、便利的消費體驗。
基於智慧型手機的普及與行動支付發展的潮流，經濟部商業司輔導「弘爺漢堡」導入整合訂餐及行動支付功能之APP服務，消費者透過手機就能完成訂餐及付款並可指定取餐門店，讓消費者到店家即可享受美味的早餐無須苦候，進而提升顧客對服務的滿意度，而透過分析會員消費資料，更可適時進行各別消費者有興趣的促銷優惠訊息推播，以提升營業額。
另透過點餐與行動支付APP的導入，並介接POS系統，可讓分店工作人員清楚掌握訂單資訊，進而排定工作流程，以增加門店人員工作效率，而各門店管理經營情形可透過POS系統彙整至總部，以加強管理效率。APP上每筆消費者訂單資訊，更可作為業者開發新品項、提供創新服務的依據，讓產品開發不在僅是依賴市場直覺，而有數據分析後的支撐基礎。弘爺漢堡預計將此套系統分年導入全臺門店後，再將系統複製至馬來西亞市場，使這套便利的系統成為進攻海外市場的利器。
經濟部商業司將持續關注餐飲業產業及科技應用的發展動向，並透過輔導作為協助餐飲業導入適合的資通訊技術，以強化業者經營效率及創新服務能力，提升整體餐飲產業競爭力，進而有足夠能量將臺灣美食產業拓展至全球市場，促使臺灣餐飲業邁向國際拓展的新階段。
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公告時間：2017-09-30
文章來源：http://www.moea.gov.tw/MNS/populace/news/News.aspx?kind=1&menu_id=40&news_id=72803
【101傳媒／整理報導】
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