(領先業界的「愛偵測iTracer」自動偵錯技術，僅需花3分鐘即可完成偵錯並回報。)
遠傳創新服務 再榮獲雙獎肯定
「愛偵測iTracer」自動偵錯技術 入圍「世界通訊獎」
智慧電子帳單帳務及遊戲All-in-One 入圍經濟部「數位內容產品獎」
遠傳電信長期致力於提供用戶最佳的服務體驗，嚴格把關通訊及帳務品質，領先業界研發出「愛偵測iTracer」自動偵錯技術，可即時回報通訊及帳務資訊錯誤，此項技術更榮獲全球最具通訊權威的電信產業大獎「世界通訊獎」(Word Communication Awards)之「創新應用獎」（The Innovation Award: Operator）入圍肯定。同時，智慧電子帳單將帳務及遊戲All-in-One，打開手機即可隨看隨繳帳單，並且透過小樹養成的遊戲因子，加深用戶與環保減碳理念之間的情感連結，也入圍經濟部舉辦之「數位內容產品獎」。
「愛偵測iTracer」 偵錯技術 運用大數據即時偵測 嚴格把關帳單及通訊品質
為了確保用戶通話品質並提供優質的帳務服務，過往的偵錯系統因為資料量龐大，一分鐘需處理超過65萬筆的資料，需在30分鐘後才能進行第一筆資料的除錯，延後了回報的時程；為了解決此問題，遠傳於2015年運用大數據結合「愛偵測iTracer」偵錯技術，僅需要花3分鐘即可完成偵錯並回報，大幅提升帳務及通訊品質管控效能。「愛偵測iTracer」技術在全球眾多的競爭者中脫穎而出，並與英國Colt Technology Services、新加坡電信Singtel及印尼Telkomtelstra等國際知名資通訊業者，共同入圍全球「世界通訊獎」的「創新應用獎」，顯見遠傳在資訊技術的創新表現，已獲得國際資通訊領域專業人士的高度肯定。
(遠傳智慧電子帳單帳務及遊戲All-in-One 入圍經濟部「數位內容產品獎」。)
遠傳智慧電子帳單 首創帳務及遊戲All-in-One 引領數位內容新變革
遠傳智慧電子帳單首創帳務及遊戲All-in-One，憑藉五大亮點，入圍經濟部舉辦之「數位內容產品獎」。遠傳電信服務暨營運支援事業群執行副總經理束宜鵬表示：「在每一個跟用戶的接觸點，遠傳的團隊都十分嚴謹且用心。不論在通訊、帳務、個資保護等營運服務上，皆需致力於提供用戶一條龍的優質體驗。此次能分別獲得兩個獎項的入圍，也代表遠傳在持續提供創新服務的努力，獲得肯定。」
【101傳媒／整理報導】
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