隨著語音辨識應用越來越多元，許多企業都開始使用聊天機器人（chatbot）來應對客戶需求，《TheVerge》報導指出，紐西蘭網路安全公司Netsafe也選擇了類似辦法，但他們目的並不是要為特殊「客戶」解決問題，而是要製造困擾。
(Netsafe設計出專門回覆詐騙的聊天機器人Re:scam。圖翻攝自TheVerge)
與聊天機器談話人經常讓人覺得被浪費時間，Netsafe利用這點想出了一個點子:他們設計出一款專門回覆詐騙的聊天機器人Re:scam。Netsafe表示，「下次你遇到任何不想回覆的郵件，可以轉寄給[email protected]，之後這個代理郵件便會幫你跟詐騙郵件聊天，並開始浪費他們的時間。」
Netsafe是一家成立於1998年的非營利機構，由於網路詐騙事件層出不窮，為了反抗這種行為，Netsafe便特別為詐騙「客戶」開發一款聊天機器人，希望透過白白浪費對方時間經歷的方式，來降低其他人遭詐騙的可能性。
不過，雖然 Netsafe 發表Re:scam的影片非常亮眼，但背後的技術其實非常簡單，更多仰賴預先編程好的誤導對話，而不是複雜的人工智慧。
雖然目前看來這些技術有娛樂性之餘，也有些阻擋的效果，但在不久的未來，就像所有產業的趨勢，或許網路詐騙者也開始使用機器人，到了那時，網路安全的定義就會再度改寫。
報導表示，「然而，在那之前，就讓我們先希望這些聊天機器人可以先拖延詐騙郵件一陣子吧。」
(Re:scam與詐騙方聊天的過程。圖翻攝自TheVerge)
【101傳媒／整理報導】
-------------------------------------------------------
文章內容若有侵權疑慮，請來信告知。
客服信箱：[email protected]
免責聲明：
部分圖片、觀點，來源於網際網路及其他網路平台，主要目的在於分享訊息，讓更多人獲得需要的資訊，其版權歸原作者所有。如涉及侵權請告知，我們會在24小時內刪除相關內容。