千禧世代v.s X世代 數位金融力大比拚

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2017-11-16

千禧世代v.s X世代 數位金融力大比拚 | 文章內置圖片

(《遠見雜誌》與玉山銀行、東方線上針對20-34歲年輕人與35-49壯年族群,作出調查「2017數位金融力」。圖取自網路)

 

《遠見雜誌》與玉山銀行、東方線上合作,連續第二年針對千禧世代(20-34歲)進行「2017數位金融力」大調查,今年亦新增X世代(35~49歲)為調查對象,觀察世代差異。調查結果顯示,有81.9%的受訪者使用過銀行App來處理金融需求;專家分析,以族群來說的話,千禧世代的人更想要透過手機app來掌握財務動向與現金流向。

 

千禧世代是指出生在數位環境中,從小擁有數位媒體和網路資源陪伴成長的「數位原住民」。X世代則是描述進入成人階段或邁入職場後,才開始接觸數位媒介的「數位移民」。

 

「2017數位金融力」大調查透過「數位理財力」、「數位消費力」以及「數位發展力」三大指標,分別評估這群被視為數位原住民的千禧世代,在投資、理財與生活消費的數位化程度,與對數位金融服務的使用與期待,並換算成2017數位金融力分數(總分100分),以呈現年輕一代在數位金融使用上的輪廓。

 

調查發現,過去半年,有81.9%的受訪者使用過銀行App來處理金融需求;最常被使用的五大功能為帳務查詢(61.9%)、轉帳(48%)、信用卡申請、查帳(40.6%)、消費支付(34.9%)與點數優惠查詢(30.7%)。

 

 

千禧世代v.s X世代 數位金融力大比拚 | 文章內置圖片

(調查指出,X世代更常使用數位工具理財。圖翻攝自遠見雜誌官網)

 

若以世代來區分,X世代更熱衷擁抱數位投資理財,在點數優惠查詢、投資理財與取得金融資訊等需求,明顯高過千禧世代;而千禧世代則是在信用卡申請、查帳、消費支付與外匯交易上,比X世代更積極。

 

東方線上副總監楊少夫分析,查帳、轉帳等生活帳務功能符合手機能隨時隨地使用的特性,很容易被千禧世代高度熟用,背後顯示的是這個族群迫切希望透過掌握現金流向,來進行財務管理。

 

【101傳媒/整理報導】

 

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