(圖/翻攝自聯合新聞網)
桃園機場營運控制中心接獲通報，比利時旅客Francois Massion 稱搭機來台期間，隨身行李高達9件，導致租賃車司機漏搬1件行李上車。抵達飯店後，家人發現行李遺失情況，故希望控制中心人員能提供協助。單位成員順利尋回行李，Francois前往領回行李時，表示遺失行李的意外插曲最終獲得解決，返國後將會與朋友同事分享經驗，並表揚控制中心與航警局的效率與熱忱服務。
據瞭解，Francois於中國北京外國語大學擔任客座教授，是在德國經商的業者。日前與妻兒分別從北京、泰國搭機來台遊玩。原本預計利用10天時間走訪台北、高雄、日月潭等中部山區景點。豈料入境桃園機場後，卻發現遺失最重要的行李箱，讓家人們都感到相當擔憂。
(圖/翻攝自聯合新聞網)
抵達飯店發現行李遺失後，Francois焦急地聯絡桃園機場營運控制中心，期盼能獲得協助。單位成員聯繫航管局後得知，保安大隊第二隊第一分隊員警黃柏鈞在第二航廈P4地下室巡邏期間，順利發現1個黑色行李箱。仔細閱讀行李箱上的行李標籤等資訊後，告知總部尋獲遺失行李箱。Francois得知行李箱失而復得後，放心地鬆了口氣。
Francois在朋友陪同下，前往航警局提領遺失行李箱。分隊長張益捷協助下，清點行李箱內的公事包、現金、筆電、平板電腦、相機等貴重物品，最終確認所有物品都完好無缺。Francois表示，桃園機場營運控制工作人員與航警局員警的效率、親切與熱忱服務讓其大為讚賞。當返回歐洲後，會好好與朋友分享經驗，並推薦大家到台灣來觀光旅遊。
【101傳媒／整理報導】
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