網購貨物遲遲未到 電商尋求新的物流方式

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2017-12-04

網購貨物遲遲未到 電商尋求新的物流方式 | 文章內置圖片

(雙十一帶來的商機極大,但後續包裹處理及物流方式,也讓電商和物流業者必須著手處理。圖取自網路)

 

儘管已經進入12月,但不少人還在等待遲遲未到的「雙十一包裹」。雖然不論電商平台、便利商店或是物流業者,在雙十一前都已經預料到訂單量將會很可觀,物流系統升級,然而從消費者反應來看,各大平台在今年雙十一的實際出貨似乎都出現不少的狀況。而「貨卡在物流業者的理貨中心出不去」似乎就是未能準時送達的一大原因。

 

網購貨物遲遲未到 電商尋求新的物流方式 | 文章內置圖片

(網購成為現消費者時常使用的消費方式,而龐大的貨物量也帶給電商與物流業者極大的挑戰。圖取自網路)

 

隨著雙十一的業績暴衝,物流業者的倉庫也跟著被大量貨物塞爆。知名電商momo表示,今年的倉庫能力變好了,但是東西送出去卻讓宅配公司倉庫塞爆。

 

電商平台雖然可以提高物流中心這端的自動化和運作效率,但要將商品送到消費者手上這後要緊關頭,還是需仰賴物流業者的車隊。而從雙十一的情形來看,台灣物流業的配送能力似乎追不上虛擬通路的需求成長,特別是在一例一休後,宅配業者取消假日送貨,更讓物流配送變得更挑戰。

 

電商業者指出,這次在雙十一檔期,幾家合作的物流公司中,有業者甚至花了長達十多天時間才消化完所有訂單。但對消費者來說,不論商品是因為哪一個階段卡關,只要沒有在預定時間內送達,就可能留下對該電商平台的負面印象。

 

有電商業者目前希望透過在各地設立分倉的方法來疏通物流壓力,但業者也在尋求不同的配送方式,包括像摩托車隊未來可能加入物流合作夥伴清單等。

 

依照每年網購量持續增長的情況下,物流對各大電商平台都會是挑戰。而物流若跟不上需求,電商成長的腳步勢必也將受到拖累。

 

【101傳媒/整理報導】

 

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