自從二○一七年五月二十三日台股重返萬點大關之後，至今已成為有始以來台股攀上萬點高峰最長的一段時間，而且這項紀錄仍不停地改寫中。
台股能創下這樣的歷史紀錄，除了有賴大環境景氣，及各上市櫃公司的努力經營外，各證券業者更是扮演著關鍵性角色。其中，始終備受客戶肯定的台新證券，正是透過優良的企業文化與創新的經營模式，提供具前瞻性的服務，為台灣金融市場開創新高峰。
台新證券董事長郭嘉宏表示，事實上台灣證券業屬於金融業的一環，因此，證券業的發展與政府的政策及開放程度有著極大關係。
「雖然台灣的證券早於銀行業進行對外開放，但是，幾十年來受到法令的規範與限制，發展的程度始終緩慢，這也造成國內的證券公司規模小，無法與國際大型證券商相較。」郭嘉宏指出，由於各家證券業者經辦的業務幾乎相同，造成各家業者只能在低毛利的環境中競爭，沒辦法獲得較高的報酬；再加上國外企業到台灣籌募資或掛牌上市，仍有種種繁雜審核機制及限制，對於台灣金融業邁向國際化發展仍有些許阻礙。
近年來，主管機關匯集金融業者的意見，逐步鬆綁金融限制，也為台灣注入新的產業動能。郭嘉宏笑說，「這也讓各家券商開始展現不同的服務特色，如放棄傳統『號子』看盤，轉型為全網路下單、專門承做經紀及私募基金業務等，對客戶或企業的多元發展，有相當的助益」。
台新證券藉整合資源 發展多元經營模式
而隨著台灣證券業逐步開放，始終走在趨勢之前的台新證券，早已先行先至，為證券業奠定新高峰。
郭嘉宏指出，台新證券過去有著台証證券的基礎，而在台新金控下的台新證券雖是一個全新品牌，但仍舊肩負著過去優良企業文化的基因，希望整體發展的步伐將會比別人更快。
「我們不會錯失任何能成長的機會！」郭嘉宏認為，要發展得比別人穩健及快速，就必須整合自身的資源以發揮更全面的綜效。由於台新金控在消費金融上的發展在金控公司中名列前茅，包括信用卡、種種支付工具等都有很好的表現，因此，在此基礎上，台新證券將與台新金控進行更加緊密的合作。
在共同行銷的架構下，公司將能對客戶提供最完整、方便又快速的金融服務。而這樣的做法還將廣布到全台各地的台新銀行，以設立共銷辦公處的作業方式，加強縱橫連結並產生綜效。目前已經做出良好的效果，而這也是當前證券同業開戶數幾乎呈現飽和的情況下，台新證券還能穩坐開戶數龍頭並持續成長中的關鍵所在。
而在企業融資的部分，郭嘉宏強調，要把國外投資銀行的概念帶入其中，搭配金控的服務力道，提供不同內容的服務，為企業客戶提供整合性融資渠道，「這樣將能有別於其他券商只做承銷的方式，開創一個新而多元的經營模式，走出台新證券的專屬特色」。
除此之外，當前大數據、人工智慧等新科技興起，不少企業都開始嘗試引進，為客戶提供更完善的服務。郭嘉宏分享，事實上台新證券已早一步研究導入新科技的可能模式，例如在台新金控方面，目前有許多年輕族群所愛用的Richart金融卡中，透過大數據的分析，可以幫助台新證券提供年輕族群證券理財的方式，達到擴大其客戶族群的目標，也加深企業在客戶心中的品牌形象，有效達成雙贏局面。
就是這等在服務上的不斷創新，也讓台新證券獲得「二○一八卓越證券評鑑」金控類「最佳品牌形象獎」及「最佳IPO獎」雙冠殊榮，這不僅呼應台新證券念茲在茲的服務精神，也成功在業界及客戶間締造不凡口碑。
雙業務並重 奠定台新證券發展基礎
在企業營運中，除了持續推出優質服務外，如何達到永續經營更是重中之重！
談到台新證券未來的發展藍圖，郭嘉宏認為，經紀、自營等既有的券商業務，雖已是成熟的領域，但卻是企業穩定且重要的獲利來源，因此台新證券將持續深耕其中，協助客戶再創佳績。
此外，郭嘉宏指出，承銷與創投等業務，相對既有的券商業務較具風險，但是投資報酬率高，有機會為企業帶來較為豐厚的獲利，會是未來發展上倚重的要項。
「各證券商開始發展出獨特的經營模式，台新證券也是，未來我們的發展道路，將會著重既有證券業務與新興投資銀行業務，不偏廢任何一方，齊頭並進，讓企業DNA不斷有新的刺激，以提供客戶更加多元的服務。」郭嘉宏期許，在業務的穩健經營下，未來台新證券能夠持續成長，成為引領券商的領頭羊，有機會代表台灣，在國際上發光發熱。
資訊來源：卓越雜誌
【101傳媒／整理報導】
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