（圖／取自網路）
Steve Jobs 的固執坦率不僅僅是在蘋果公司內部，在一些與外部人士溝通的郵件中，這位産品天才同樣絲毫不掩飾自己的情緒，身爲蘋果公司的執行長，在回覆消費者的郵件時，態度並沒有因此和緩多少， Steve Jobs 在蘋果公司任職時，回覆的部分郵件曝光，從中也可見 Steve Jobs 獨特的行事作風。
如果你不是賈伯斯，最好想想你能不能用這種方式回應他人：
1. iPhone 4 採用全金屬機身，影響了手機的訊號，一位 iPhone 4 用戶去信賈伯斯表示，該產品的收訊不佳，而賈伯斯這麼回應：
「直接換種方式拿手機就行了。」
2. 有款叫做 iPodRip 的軟體涉嫌抄襲了蘋果 iPod 的名稱，蘋果公司準備進行侵權訴訟，賈伯斯致信 iPodRip 的開發者時是這麼說的：
「改個名字吧，別讓事情鬧這麼難看。」
3. 一位用戶的 Mac 電腦進水了，根據 Apple Care 的保修條款，蘋果拒絕爲其更換一台新 Mac，用戶致信蘋果公司表達不滿，而賈伯斯是這麼回應的：
「MacBook Pro 裡面如果進水就會壞掉，這是台細緻的機器，而且它們是不能進水的，當你的電腦進水了就接受這樣的狀况；看來你只是想找別人發洩怒氣，怪東怪西但卻不想怪自己。」
4. 賈伯斯在信件中，以子彈圖標代表 2011 年的蘋果策略：
「2011年：這是一場我們與 Google 的聖戰。」
5. 一位廣告客戶包月 iAds 無法跨平臺服務，他認爲 Steve Jobs 是笨蛋，而賈伯斯是這麼回應的：
「順便說一句，原來你這麼會用嘴巴賣廣告啊！」
6. Palm 公司 CEO Ed Colligan 將從蘋果公司挖走一名員工，蘋果公司試圖說服 Ed Colligan 收回這個决定，賈伯斯甚至親自寫信給 Ed Colligan 告誡他不要挖角：
「你應該很清楚我們兩家公司的財務狀況有多大差距，先看看蘋果所擁有的相關專利，你再想想要不要挖走我們的人。」
7. 蘋果和 Google 公司簽有互不挖角協議，因此 Google 解雇了一位曾負責挖蘋果公司員工的 HR，而賈伯斯則用一個表情符號做了回應：
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8. NewsCorp 集團旗下的 HarperCollins 出版集團與 Amazon 就電子書的定價爭執不下，而在 HarperCollins 決定抬高電子書價格時，賈伯斯去信這麼說：
「要不要跟我們一起合作大展身手？用 12.99 美元或 14.99 美元打開真正的主流電子書市場。」
9. 一位學生記者因未得到蘋果公關團隊的回應而有點傻眼，又再去信賈伯斯，賈伯斯是這麼回覆的：
「沒事請別來煩我們。」
10. 賈伯斯寫信給一位蘋果主管，告訴他要如何打擊競爭對手的音樂下載服務：
「當 Music Match 發表以後，確保他們的音樂下載服務無法與 iPod 相容，這有很難嗎？」
【一零一傳媒／整理報導】
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