（圖／取自網路）
這一天，上銀科技總經理蔡惠卿與設計師一起巡視位於台中精密機械園區興建中的廠房。她戴著安全帽、穿著牛仔褲，瘦小身材與身後清一色的男性員工成為明顯對比。
蔡惠卿是上銀科技的頭號員工，2008年接任總經理，成為精密機械業上市公司中第一個女性總經理，用「萬綠叢中一點紅」形容她再貼切不過。上銀科技不但是世界前3大工具機零組件大廠，目前的高股價更超越許多高科技企業。
在一個陽剛味十足的黑手產業，蔡惠卿如何寫下這個第一、唯一的紀錄？
小員工練大視野：千里馬遇伯樂，一路吸收養分
令人意想不到，蔡惠卿踏上總經理之路的起點，竟是從一本雜誌的小編輯開始。
30年前，蔡惠卿從銘傳商專（現為銘傳大學）三專部商業文書科畢業，立刻獲得3家企業錄取，包括《外貿雜誌》編輯工作。蔡惠卿選這一個，因為「我被報上寫的『一流雜誌』這幾個字吸引，」她笑著說，年輕時的小故事已透露出強烈企圖心。
當時，上銀科技董事長卓永財任職於交通銀行，同時是《外貿雜誌》主筆，正好擔任蔡惠卿的面試官。卓永財是蔡惠卿職涯中最重要的貴人，是她生涯中第一位、也是至今唯一的老闆。「我也是董事長第一個面試錄取的員工，」蔡惠卿回憶。
就此，相差16歲的蔡惠卿與卓永財，建立了密不可分的夥伴關係。
之後，卓永財離開交通銀行，成立大銀企管顧問公司，蔡惠卿擔任執行祕書，協助卓永財聯繫課程、辦訓。看似單純的行政工作，卻讓蔡惠卿開拓視野，學到許多管理理論及實際案例；金融背景的卓永財，有時會替經理人開辦財務金融相關課程，蔡惠卿也都跟在旁邊學習。
一路走來，中途即使有人挖角，她從未心動，「新老闆未必能像卓董一樣一直給我養分，」蔡惠卿發現，自己跟同學一樣是祕書，薪水也許不是最高，眼界卻很不同。
從負責到當責：流淚後找到發展舞台，做行銷品牌
過往的雜誌編輯或企管顧問工作，蔡惠卿總能找到自己發揮的地方；機械技術專業，卻無法馬上學會。她坦白告訴亦師亦友的卓永財：「我不知道能做什麼？」說完，第一次當著老闆的面流下眼淚。
卓永財有些尷尬，沒給答案，只說：「很簡單，想想這個公司的方向，再想妳可以做什麼？」
在那天以前，蔡惠卿從未想過自己未來會如何，也沒有遠大的夢想，「我是個很容易隱形的人，」她形容自己。也許因為在家排行中間，容易被忽略，加上小時候常生病，總覺得能健康度過每一天就非常感激。所以，把老闆交代的事情努力做到完美，一直是蔡惠卿單純又堅持的工作哲學。
她發現，發展自有品牌需要行銷相關人才，但機械產業長期不重視，自然缺乏。「我就是最合適人選，這成為我存活下來、而且很快樂的原因。」轉個念，蔡惠卿很快找到自己的舞台和價值。
從此，卓永財專注於帶領研發技術創新團隊，蔡惠卿負責行銷、品牌團隊的建立，分工互補，培養出搭檔默契，也讓卓永財對她更加信任與授權。
對內柔性領導：董事長在乎才能，她重視員工情緒
在對內管理上，蔡惠卿親和力十足的柔性、感性領導，讓本來直來直往的男性團隊文化，多了更強的凝聚力，這點在吸引人才加入最為明顯。
現任上銀資深副總經理林明堯，原本任職於生產飛機引擎的美商公司，專業技術背景讓卓永財希望延攬他。「跟蔡總面談時，她不斷問我，太太支不支持？父親、小孩怎麼安頓？」林明堯說，因為必須到台中工作，讓住台北的他有些兩難。
為了讓林明堯無後顧之憂，蔡惠卿想盡辦法透過關係，協助他的太太轉調，「董事長在乎他的能力、理念與公司相不相符；我更在乎的是他的家人、生活，能不能適應，」蔡惠卿解釋。
公司重要的高階主管曾因婆媳問題而家庭失和，蔡惠卿甚至「雞婆」的跑到他家裡住上一晚，和兩人深談，試圖化解員工的家庭問題。每年過年，她都要求卓永財一定要到高階員工家裡拜年。
這些做法，不免讓卓永財偶爾消遣蔡惠卿：「不要這麼感性！」即使如此，蔡惠卿仍舊堅持，她認為這樣對待員工，才能在冷冰冰、講求效率、標準作業的製造業中，創造更多關懷與溫暖。
1993年，上銀收購一家德國具規模的機械廠，當地員工難以接受被台灣的中小企業購併，產生不滿情緒。蔡惠卿在當年耶誕節，特地親自送上繡有每個員工名字的圍巾，果然融化德國人的心。
林明堯觀察，「即使在強調男女平等的外商，女性主管為了不被看扁，難免表現出很強勢的態度，但蔡總不會。」他指出，蔡惠卿總是大方承認自己的弱項，卻也能適時發揮溝通協調的強項。
對外用力發聲：參與企業家社團，力爭產業認同
有卓永財的充分支持，加上創始員工與股東的身分，蔡惠卿在接任總經理後，並沒有碰到太大的阻力，反而是對外要代表公司時，「女性」這個角色讓她必須強迫自己放大聲量，再次考驗她調適自己。不過，這一次蔡惠卿篤定多了，她一直記得卓永財的勉勵：「抬頭挺胸、挺直腰桿去面對。」
雖然不喝茶、咖啡，也不喝酒，但蔡惠卿坦言，工作上實在難以完全避開喝酒應酬的社交場合。「這真的很難，」為了打入台中產業的社交圈，她花了很大的心思。透過卓永財推薦，她加入素有中部最大企業家聯誼會之稱的「磐石會」。當然，她又是當中的唯一女性。
一開始參加聚會，蔡惠卿常常被安排到「會嫂」（企業家夫人）桌。被視為附屬角色，她心裡不好過，可是更深刻知道，這情境只有靠自己扭轉。所以，只要這類場合中有演講，她一定把握機會發問，提出讓大家印象深刻的問題，藉此再一次自我介紹，融入團體。
鼓勵創新思考：墊高研發能量，在黑手業裡建立品牌
上銀科技之所以與一般機械產業如此不同，正在於蔡惠卿在人力管理跟組織布局上，提供另一種多元思考。這讓上銀員工多了創意跟嘗試的能量，轉化成擴張的強勢力道。
就像草創階段時，蔡惠卿為了鼓勵創新，跟卓永財要了一筆預算，組織虛擬的創新創意團隊。「不限職級，員工可以自由報名參加，讓他們沒有壓力，創新才能出現，」蔡惠卿說。
卓永財原本認為這是蔡惠卿過於浪漫、一廂情願的點子，沒想到還不到半年，這個團隊就研發出一個綜合公司所有產品的機械裝置「大怒神」，參加國際工具機大展時，成為最受歡迎的廠商。
蔡惠卿的努力學習，並不僅限於她擅長的領域，採訪時她偷偷透露：「上銀正在推動『自動化工程師證照』，我年底也要考。」語氣中把握十足，即使實際操作機台，現在也難不倒她。蔡惠卿知道，掌握更多技術細節，她跟部屬間就會有更多共通的交流語彙。
蔡惠卿從來不是那種鋒芒畢露的經理人，不過，職涯上每次有大浪打來，她也能不畏縮地站上浪頭。1958年次的她至今單身，雖然常開玩笑說自己「嫁給了工作」，其實她非常清楚自己的取捨。「我只是沒有選擇愛情、婚姻罷了，不可以怪罪於工作，」她坦然的說。
【一零一傳媒／整理報導】
