(圖/取自網路)
提起宜家,給我們的印象就是排的長長的隊,陳列有致的家具,好吃的肉丸子等等,這些都表預示著宜家很受歡迎,那為什麼宜家會這麼受歡迎呢?全球各地風俗不同,習慣不同,能做到在世界各地都那麼火,宜家肯定有自己的訣竅,讓我們一起來看看。宜家(IKEA)於1943年創建於瑞典,以'體驗營銷'的手法聞名,總是透過賣場佈置和空間陳列,將商品展現出來,讓消費者感受【我家如果變這樣,該有多好? 】。
在宜家,不只有產品功能和外貌上的展示,我們更可以在五感上也盡情體驗各式各樣的情境,讓消費者對未來的家充滿想像。現在,讓我們一起探索宜家為什麼能如此紅火吧!
1、宜家創始人是吝嗇鬼?
宜家創始人Ingvar Kamprad是全球最富有人之一,但卻過著最簡樸的生活。例如:平常日常用公車當代步工具,每次搭飛機都搭經濟艙,還有因為晚上價格比較便宜,都是在晚上才去超市買東西。
2、調研是王道
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宜家在全世界8個城市開展了一項調研,考察了8292名居民的早晨習慣。發現無論是哪個城市,女性總是比男性在早晨選衣服的時候多花時間,這種選擇對她們來說是個充滿壓力的過程。
考慮到這一情況,宜家推出了一款立式換衣鏡,背後有一個支架,可以懸掛服裝和首飾。這款名叫Knapper的換衣鏡,使消費者可以在睡覺前搭配好服裝和配飾,以減輕第二天一早起床選衣服的痛苦。
3、宜家床具的魔力
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又根據調查,在歐洲每10個人就有一個人是睡宜家的床,在英國更是每5個人就一個人睡宜家的床,如此高的比例可見宜家的受歡迎程度。
4、產品以名字命名
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因為Ingvar Kamprad有閱讀障礙,所以宜家產品以名字來命名,而不是以編號命名。如沙發是以瑞典的一個小鎮名命名、椅子是男性的名字、眼鏡和杯子則是形容詞(MALM有泥灰岩的意思)。
5、每10秒賣出一個BILLY書櫃
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你家是不是也有宜家的BILLY書櫃?宜家最受歡迎的產品BILLY書櫃,據說每十秒就能賣出一個。
6、微調以適應不同的文化
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看看那些宜家商場裡的樣板間。這些偶爾會有顧客打盹的小房間,向我們展示瞭如何把宜家的產品完美地應用於不同的生活:在日本仙台和荷蘭阿姆斯特丹的商場裡,儘管陳列著一樣的床和櫃,但日本的樣板間會使用榻榻米地板,而荷蘭的樣板間會有斜屋頂,反映出兩地不同的建築風格。
7、低價
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宜家試圖帶給消費者一種感受——可以在這裡買到不可思議的便宜貨,按照宜家的說法叫作“窒息貨”(breath-taking items)。這是宜家的商業模式的一部分,為整個商場製造出一層物美價廉的光環。
在中國市場,有些商品價格之低令人咋舌——宜家脆皮冰激凌僅售人民幣1元。為了保證低價,80%中國市場銷售的宜家產品都是當地生產的,以減少運輸費用。
執著於成本控制,宜家總是能把商品價格壓低。有時,它不會給桌子底部上漆,因為反正沒人會在意。在人力資源方面,宜家也是出了名的摳門,那些過去由銷售商幹的活,現在得由消費者自己動手。
8、設計解決方案
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宜家的設計師,往往都是成本控制大師。他們委託購物車生產商去大規模製造桌子,讓水桶廠製造椅子,如果木材價格較低時,他們會更多地使用木材。在宜家的設計中心,展示著一個由兩塊平板拼成的桌子,中空結構節約了材料,不用螺絲連接的榫卯構造,簡化了安裝過程。這個設計,令生產成本降低了1/3。
9、全球最大的專賣店不是在中國
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宜家有60%的產品都在歐洲生產,而且全球最大的專賣店是位於家鄉瑞典斯德哥爾摩,其大小超過10個橄欖球場,而中國的專賣店只算第四大。
10、 IKEA不是一個名字
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宜家(IKEA)並不只是一個單詞,更是始創人的一個夢想:IKEA分別代表Ingvar Kamprad(創始人名字),Elmtaryd(創始人成長的農場)和Agunnaryd(創始人成長的瑞典城市)。
11、宜家比耶穌更火
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宜家家私每年所打印的產品目錄冊比聖經還要多。產品目錄冊自1951年以來就有,今年就有大約2億的目錄打印出來,29種不同語言,62種版本。每年宜家目錄的平均銷售量已經超過聖經的兩倍多,你說他是不是比耶穌還火!
12、大約有9500種不同家居產品
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13、宜家也賣真正的房子
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Ingvar Kamprad很會做生意,不但售賣家具,現在在某些歐洲地區也販售四四方方的房子。當然,這個你不用自己組裝…
14、宜家也經營Hotel
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現在瑞典也有一間宜家經營的HOTEL,擁有151間房間,一個餐廳,一個會議室。一個真正充滿宜家時尚溫馨的酒店,價格也很合理。
15、巨大的食品銷售:肉丸
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宜家不只是一間家具店,連食品銷售都很驚人,光是在2013年就賣出1.8億的瑞典肉丸。
16、宜家擁有137颱風力渦輪機
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幾年前,宜家又確立了一個雄偉的目標:決心用可再生能源滿足該公司的所有能源需求。2011年,宜家購買了12.3兆瓦的風力發電站,該發電站位於蘇格蘭東北部的亨特利鎮,可以滿足宜家公司30%的電力需求。
17、宜家是非盈利機構
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宜家集團的母公司是英氏控股集團(Inska Holding),完全屬於非營利機構。簡而言之,宜家實際上是由英氏-宜家慈善基金會控制,所以它的適用稅率並不是家具行業通用的18%,而只是3.5%——這樣可以讓它每年省下數十億美元納稅。