（圖／取自臉書）
松山列車爆炸案造成25人輕重傷，嫌犯林英昌在爆炸中重傷，在北醫加護病房插管治療，案發後，台鐵爆炸案專案小組對嫌犯林英昌進行全面性清查，發現案發前他曾撥了三通電話給台北悠遊卡公司，要求悠遊卡公司協助將「愛心悠遊卡」開卡，曾在電話中有不愉快的爭執。對此，悠遊卡公司11日下午發表聲明駁斥！
據專案小組調查發現，嫌犯林英昌在案發當天（7日）白天及6日下午，曾撥了三通電話給台北的悠遊卡公司，林英昌曾因健康因素向悠遊卡公司申請過愛心悠遊卡，不過因半年未搭乘被鎖卡，他要求悠遊卡公司協助開卡，但開卡需本人攜帶雙證件及身心障礙證明親赴公司才能辦理，在電話中有與公司人員爭吵，犯案動機疑似為對捷運及悠遊卡公司產生不滿，但搭車北上為何誤炸台鐵區間車，專案成員研判恐是對台北大眾運輸系統不熟。
（圖／取自臉書）
悠遊卡公司表示，林先生確實於7月4日上午八時、7月6日下午三時及7月7日下午12時半進線表示所持有的愛心悠遊卡在南投要搭乘客運時及超商皆不能使用，進線詢問客服人員原因，客服人員告知3年內並無鎖卡紀錄，最後建議若確認無法使用，需到戶籍區公所將卡片送回悠遊卡公司，並另外申請新的卡片使用。林先生接受客服人員的建議並回覆謝謝！
（圖／取自網路）
聲明說，林先生撥打這三通電話裡詢問卡片無法使用的問題，客服人員也根據林先生的描述可能因所持之票卡久未使用，需親自到所屬區公所展期後才能使用給予處理的建議，在電話中林先生語氣相當平和，而客服人員也詳細說明卡片後續如何協助處理，並無任何不愉快的情形發生。蘋果日報所稱「公司人員和林嫌曾在電話中發生不愉快的爭執」明顯與事實不符。
遊遊卡公司強調，該公司已於上週將三段錄音提供給警方做為釐清案情之用，並重申，對話內容屬於個資，請外界勿任意公開，亦不要任意揣測。
