(圖/取自學會跟自己對話 獨自旅行也不寂寞)
今年來自助旅行正夯，不論是全家大小一起去玩或是與朋友相揪去旅遊，在規劃行程時總要透過網路來訂房間，但行政院消保處30日表示，網路訂房消費爭議案件日漸增加，保護處列出五大常見爭議及五大注意事項，呼籲消費者詳閱條款和規定，減少紛爭也保障自己的權益。
(圖/取自網路)
行政院消保處副處長吳政學指出，消費者訂房時會發生消費爭議，有以下主要原因，為讓旅遊更加順心，請務必注意以下5件事：
1.消費者已訂房成功，但入住當天飯店卻聲稱未收到訂房訊息，不能入住。
➦預訂前，應該仔細確認網頁的資訊，另外也先確認不同房型的取消訂房方式。
2.消費者訂房資訊填錯，例如用來登記的mail，明明訂房成功卻查不到訂房紀錄，但信用卡照樣扣款。
➦在付款時，請檢視房型是否有提供「免費取消」期限，若發生以上問題時即可解決。
3.明明已經從信用卡扣款，飯店業者聲稱未收到又向消費者收取費用。
➦部分飯店或房型可在住宿當天到飯店刷卡付費，可免除信用卡帳單可能有國外刷卡手續費的情況。
4.明明訂好房了，國際訂房網站向消費者卻宣稱標錯價，預定被取消。
➦使用信用卡預付方式，不管是訂國內或國外住宿，會有額外的國外刷卡手續費。
5.消費者過了「免費取消」的期限才取消預定，而被扣款。
➦請先確認是否能在預訂日期前往住宿，以免發生取消訂房爭議。
資訊來源：學會跟自己對話 獨自旅行也不寂寞
