南韓三星公司台灣分公司在11日公布了台灣使用「Galaxy Note 7」的用戶發佈消息，呼籲民眾將手機關機，並且不要再使用，同時從9月19日（下週一）開始，開放使用者預約換機，並在23日開始正式進行換機作業。
(圖/取自網路)
三星電子行動通訊事業部總裁高東真表示：「消費者的安全是我們首要優先的考量，三星呼籲消費者立即將 Galaxy Note 7 關機，並儘速參與換機方案或備用機申請。｣
台灣三星在公告當中表示，為了保障消費者權益，請到原購買通路，洽詢換機事宜；若用戶想要退貨的話，也請準備原本購買銷售憑證，以及包括盒裝、S Pen筆以及充電線等所有配件，以方便退貨作業。如果用戶還有其他問題的話，可以至原購買地點洽詢。
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