惡意奧客無極限! 好心客人投信幫店家讚聲!

2016-11-16
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有位網友在臉書爆料公社中發文表示,知名連鎖迴轉壽司店在10日晚間來了兩名奧客,兩位奧客在吃飯的過程當中,發揚光大「奧客的奧義」頻頻刁難店員,甚至在最後結帳的時候,還露出笑容表示「我今天就是要客訴你們,等著被扣分吧!」,這也讓一旁的主管聽到眼眶都紅了。但對於這樣的不公平對待,有位好心人士就在意見表當中寫下了來龍去脈,希望公司可以不針對奧客的不公平客訴對員工作出處分。

 

這位善心人士在意見表表示,這兩位奧客中的奧客就坐在自己的隔壁桌,他們一知道是離峰時段就瘋狂的點餐,口氣非常差,甚至還對服務生甩菜單,而餐點到了之後還謊稱還沒送上來,服務生彬彬有禮的詢問是什麼餐點還沒到,卻用囂張的口氣回「不會自己去問廚房嗎?」

 

惡意奧客無極限! 好心客人投信幫店家讚聲! | 文章內置圖片
(圖/翻攝自爆料公社)

 

而因為服務生無法掌控這樣的情況,最後只能讓店主管親自出馬,但這兩位奧客卻表示「不吃了,要打包」,主管細心的將他們打包的餐點分類裝好,過程當中還關心「兩位有沒有吃飽」以及「還有沒有餐點沒有吃到的」等問題,但兩位奧客不予理會,還裝大爺的將千元大鈔放在桌上,要求主管「優先結帳」。而難為的主管為了要滿足這兩名奧客,還跳過了許多已經在排隊結帳的客人,不料這兩位奧客買完單要走出店門時,卻笑著回頭說「我今天就是要客訴你們,等著被扣分吧!」接著走出門後開始大笑,讓站在櫃台的主管當場紅了眼眶,但還是強忍淚水替其他客人結帳。

 

而隨後善心人士就將整個過程寫了下來,並交給公司,而公司也相當感謝這樣的舉動,發布本篇貼文的網友也相當感謝,並表示「幸好有客人寫了意見表給公司替我們解釋,真的非常謝謝這位好心人士!雖然字很多,看了會很辛苦,可是這對我們卻非常重要!」

 

惡意奧客無極限! 好心客人投信幫店家讚聲!
(圖/翻攝自網路)▲示意圖

 

網友看了這篇貼文也表示,真希望那2個客人能看到這篇,覺悟自己有多沒水準;服務業真的不要再有「客人永遠是對的」的想法了,那只會把客人等級無限降低;真的辛苦了,不過至少世界上還是有好客人,願意幫店員寫信解釋,太感動了!

 

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