(圖/取自網路)
日本通訊軟體LINE在去年9月通出了Messaging API後，正式開放外部開發者自由研究LINE聊天機器人，而Messaging API也同時成為LINE智慧入口策略的重要環節，並且舉辦了「LINE聊天機器人大賞(LINE BOT AWARDS)」，這次大獎中由LINE旗下台灣員工組成的Menu-san團隊開發「點餐小幫手」，獲得LINE內部聊天機器人大賞的在地化獎項。
Menu-san團隊表示，一開始會想到以點餐做為發想，是來自於自身團隊的人在國外出差時，看不懂菜單所產生的靈感，希望能夠透過點餐機器人，讓用戶可以在異國也能隨所欲的點餐，只要用戶加入了Menu-san帳號（或將Menu-san加入聊天群組中）並選擇語言後，只要將菜單拍照，就能看到菜名的翻譯，與輔助理解的圖片。
LINE舉辦聊天機器人大賞，除了力邀外部開發者持續研發、創新，更同步在企業內部舉辦相同競賽，鼓勵員工角逐創意、技術等相關獎項，這次由台灣員工所組成的Menu-san團隊，以「點餐小幫手Menu-san」在眾多好手中脫穎而出，奪得在地化獎項。其中Menu-san因為串接了食譜網站，除了菜名與圖片，還能辨識主要食材組成。內部競賽時，評審特別提到「可以知道這道菜裡有沒有豬肉」，對只能吃穆斯林餐的使用者相當貼心。
Menu-san團隊也透露了這個聊天機器人中暗藏的祕密指令，像是在對話框輸入「@menu-san order」就可以在群組的情境中，統計大家總共點了什麼菜；輸入「@menu-san help」字樣，就能觀看目前所有指令。
